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Insolite : quand Microsoft paye 10 000 $ pour avoir forcé l'installation de Windows 10

Par Arthur - Mis à jour le

Alors que de nombreux utilisateurs de Windows se sont indignés de l'insistance de Microsoft pour imposer la transition vers la dernière version de son système d'exploitation, Teri Goldstein, aurait réussi à obtenir un dédommagement de 10 000 $ à la suite de l'installation automatique de Windows 10.

Insolite : quand Microsoft paye 10 000 $ pour avoir forcé l'installation de Windows 10

D'après cette cliente mécontente, qui dirige une agence de voyage en Californie, le nouvel OS a été téléchargé et activé sans action ni permission de sa part, et a été à l'origine de problèmes sur son ordinateur conduisant à la perte de données importantes.

Teri Goldstein a heureusement obtenu de Redmond une compensation financière à hauteur de 10 000 dollars pour le temps et les données perdues, ainsi que pour le remplacement de la machine. Microsoft, qui envisageait tout d'abord de faire appel, a finalement consenti à dédommager sa cliente, en expliquant vouloir éviter les frais relatifs à de nouvelles et longues procédures.

Si les critiques à l'égard de Windows 10 sont globalement positives, la méthode assez agressive employée par Microsoft a déjà fait grincer les dents de nombreux utilisateurs, notamment en raison des nombreux popups incitant à mettre à niveau les PC, pouvant parfois lancer la procédure sans l'aval explicite des clients.

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