La Pomme conserve pour la treizième année consécutive sa première place dans le nouveau rapport publié cette semaine par l'American Customer Satisfaction Index (ASCI), devançant ainsi Samsung d'une courte tête.
Ce classement, qui concerne le secteur informatique(ordinateurs et tablettes), est établi à partir d'un sondage mené auprès de 3500 clients américains choisis au hasard et contactés par courriel au mois de juin dernier. Apple atteint cette année la note de 84 sur 100, la même qu'en 2015, tandis que Samsung occupe la deuxième place avec un score très honorable de 83 sur 100, soit une progression de 5 points par rapport à l'année dernière. Sur la quatrième place, Acer connait une belle remontée avec 8 points de gagnés en un an et 78% de clients satisfaits.
Cet indice est assez encourageant pour Apple, dont les nouveaux Mac se font désirer depuis un bon moment. L'attente pourrait toutefois toucher à sa fin bientôt, il se murmure en effet que la firme de Cupertino prépare une keynote pour le 24 octobre prochain, et devrait à cette occasion lever le voile sur une nouvelle famille de MacBook Pro et de MacBook Air.
