Certains se plaignent des tarifs un peu (trop) prohibitifs d’Apple. Et, c’est avec surprise qu’un de nos lecteurs est tombé sur ce contrat Apple Care assez onéreux au premier abord que propose l'Apple Store : 50 499€ (Si, si).
En fait, le plan AppleCare OS Support - Alliance n’est pas vraiment un contrat lambda mais couvre un nombre illimité d’incidents au niveau de l’entreprise sur plusieurs sites, et ce, sur une durée d’une année.
Il offre également six contacts techniques dédiés et fournit une réponse en une heure pour les problèmes de priorité 1 (panne de serveur) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ce contrat inclut également une vérificationin situ par un ingénieur d’assistance technique Apple et affecte un responsable de compte à l’entreprise.
