Claviers défaillants : Apple étend son programme d'échange (oui, mais...)
Par Didier Pulicani - Mis à jour le
nouveauxMacBook Pro, Apple a précisé aux journalistes qu'elle va mettre en place un programme de changement de claviers pour les précédentes générations.
Grâce à un nouveau matériau (lequel ?), ces modèles seront en effet (théoriquement) protégés contre le blocage (ou le doublement) des caractères -ce qui reste à déterminer après 3 générations calamiteuses. L'opération, à réaliser en Apple Store, sera gratuite (mais il risque d'y avoir quelques embouteillages...) et semble conditionnée par l'apparition d'un problème (à vérifier).
• MacBook (Retina, 12 pouces, début 2016)
• MacBook (Retina, 12 pouces, 2017)
• MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2018)
• MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 pouces, 2016)
• MacBook Pro (15 pouces, 2017)
• MacBook Pro (13 pouces, 2018, quatre ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 pouces, 2018)
• MacBook Pro (13 pouces, 2019, quatre ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 pouces, 2019)
D'après TheVerge, qui contredit TheLoop, le
nouveaumatériau serait réservé à la dernière génération de machines (MacBook Pro 2018 et MacBook Air) qui contiennent la fameuse membrane de protection. Du coup, il est probable que la Pomme fournisse encore une ancienne génération de claviers aux modèles 2016/2017 (l'extension de garantie est désormais de 4 ans), ce qui serait vraiment dommage.
Cupertino a également promis que l'opération, qui dure aujourd'hui plusieurs jours, sera bien plus rapides.
https://www.apple.com/fr/support/keyboard-service-program-for-mac-notebooks/