Apple commence à mettre en place une pratique de réparation, au sein de ses boutiques, concernant l'iPhone 5 face à ce qui doit être la plus courante des "pannes" : un écran brisé. Jusqu'à présent, les smartphones avec un écran en morceaux étaient échangés, l'opération étant facturée, aux USA, 229 $. Certaines boutiques ont, semble-t-il, reçu des machines spécialement destinées à cette tâche, et permettant, après changement d'écran de recalibrer celui-ci, l'opération étant désormais facturée 149 $, un prix bien plus compétitif.
Stephen Hackett, sur son blog, montre la photo d'une machine de recalibrage. On ignore si toutes les boutiques en seront équipées car la facture doit sans doute être salée. Et comme, pour Apple, il s'agit là d'un moyen de réaliser quelques économies, de l'ordre d'un milliard de dollars à l'année, on imagine que la Pomme a défini le périmètre de son opération avec précision. Commentaire d'un Genius à propos de ce changement de politique SAV : on met la Chine dans notre salle Genius.
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