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Interview - DGCCRF chez les grossistes : une enquête sur l'arbitrage d'Apple ?
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Interview - DGCCRF chez les grossistes : une enquête sur l'arbitrage d'Apple ?

Le 28/06/2013 à 10h00
Mercredi, nous vous apprenions en exclusivité, qu'une perquisition avait eu lieu chez les principaux grossistes Apple en France. La brigade de la répression des fraudes aurait notamment posé des scellés sur les bureaux qui travaillent autour d'Apple et chercherait des preuves de pratiques quelque peu douteuses entre Apple, les grossistes et les revendeurs.

Depuis, nos sources semblent s'accorder sur un point : il s'agirait a priori d'une enquête relative à l'arbitrage d'Apple sur l'attribution des produits. Il semblerait que la firme fasse pression sur ses grossistes pour ne pas distribuer ses stocks de la même manière à ses clients. Nous avons pu recueillir le témoignages anonyme d'un APR d'un côté, et d'un grossiste de l'autre, qui nous expliquent ces conditions sans langue de bois :

Des revendeurs évoquent une répartition des machines arbitrées par Apple au niveau des grossistes… Est-ce une réalité ? Depuis combien de temps ?

Côté grossiste : Oui c'est bel et bien une réalité, Apple est le seul fournisseur à imposer ses règles, alors que pour les autres fournisseurs, c'est le grossiste qui les impose. Cette pratique de répartition des produits a toujours existé à ma connaissance, mais a été renforcée suite au boom des ventes à la suite de la sortie de l'iPhone en 2007 (bien que nous ne proposons pas d'iPhone, les ventes des autres produits ont bénéficié de ce boom).

APR : C'est une réalité ! Pour preuve, les stocks, surtout au moment des sorties, sont toujours a zéro. Or, en titillant un peu ton interlocuteur, on te dit finalement que des stocks réservés par des confrères te sont finalement attribués... Ça a toujours été comme cela ! Mais Apple n'est pas le seul. Je connais d'autres marques qui pratiquent.

Les grossistes sont-ils habitués à ce genre de pratique ?

Côté grossiste : Les grossistes ayant Apple comme fournisseurs sont habitués à ce genre de pratiques, à l'instar d'Ingram Micro ou TechData, ils doivent se plier aux règles imposées sous peine de perdre leur contrat avec la pomme.

Quel intérêt pour eux de se plier au dictat d'une grande enseigne ?

Côté grossiste : les grossistes sont contraints de respecter ces règles, il est certain qu'ils préféreraient mener la barque comme avec tous les autres fournisseurs, mais n'ayant pas cette option, il ne leur reste que deux choix possibles : proposer une marque de renom au catalogue et dégager un chiffre d'affaires supplémentaire ainsi qu'un bénéfice frontal et arrière (ridicules, cela dit), ou se passer purement et simplement de cela, décevoir les clients et les actionnaires... Le choix est logiquement de référencer la marque, même si elle pose effectivement certaines contraintes.

APR : Cela ne change rien pour le grossiste : il est paye quelque soit le client. Tu remarqueras par exemple que la Fnac ou ex-Planet Saturn, clients de TechData, avaient les sorties avant les APR.



Quels critères sont évoqués par Apple pour préférer un APR plutôt qu'un autre ?

Côté grossiste : Les critères sont multiples et pas toujours bien définis, les deux critères dont nous sommes certains qu'ils importent pour Apple, sont évidemment les niveaux de certification des revendeurs ainsi que leur volume de ventes. Si tu recueilles le témoignage d'un gros revendeur Apple et celui du plus petit, leurs délais ainsi que leurs tarifs n'auront aucuns liens... le petit revendeur te conseillera peut-être même de commander chez Amazon... !

APR : Très peu d'APR sont privilégiés. Il y a une rumeur qui court qu'un ou deux revendeurs fourniraient des infos sur les procédures en cours au sein de l'association des APR en échange d'avantages. Selon moi, Apple cherche depuis quelques années a tuer les APR pour mieux installer des stores et récupérer de la main d'œuvre formée. Apple n'hésite d'ailleurs pas a recruter dans les APR. Il y a eu plusieurs exemples chez nous.

Un grand merci à tous ceux qui nous ont accepté de répondre à nos questions ainsi qu'à tous ceux qui ont pu nous confirmer ces pratique.

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iMac Retina Indicateur vert Informations 10/2014 2599 € L'iMac Retina est sorti le 16 octobre, et cette machine ne devrait pas être mise à jour avant une bonne année. Vous pouvez acheter en toute quiétude.
iMac Indicateur orange Informations 06/2014 1099 € L'iMac Retina est sorti le 16 octobre, mais Apple n'en a pas profité pour rafraichir la gamme (vieillissante) d'iMac traditionnels. Si le rapport qualité/prix est toujours bon, leur GPU prend de l'âge et l'on aimerait bien voir arriver du Thunderbolt 2, par exemple. Il n'est pas impossible qu'Apple les renouvelle début 2015.
Mac Mini Indicateur vert Informations 10/2014 499 € Le Mac mini vient tout juste d'être mis à jour et apporte quelques améliorations notables, comme Thunderbolt 2, WiFi ac. Son prix a également fortement baissé, mais au prix d'un boiter moins évolutif (RAM soudée) et d'absence de quadri-coeur. Vous pouvez acheter sans risque, mais regardez aussi du côté du Refurb !
Mac Pro Indicateur orange Informations 10/2013 2999 € Le nouveau Mac Pro est disponible depuis décembre 2013 et Apple devrait profiter de la fin de l'année (voire du début 2015) pour lui offrir de nouveaux Xeon, déjà présentés par Intel. Notre conseil : attendez !
MacBook Pro Indicateur vert Informations 07/2014 1099 € Les MacBook Pro ont été mis à jour en juillet 2014 : +200Mhz côté CPU et 16GO de RAM sur tous les modèles. Pas de changement côté GPU, et pas de gros renouvellement prévu avant 2015. Vous pouvez acheter en toute sécurité, même si les plus geeks préféreront attendre une "vraie" mise à jour l'an prochain.
MacBook Air Indicateur orange Informations 04/2014 899 € Le MacBook Air a été mis à jour en Avril 2014, mais les améliorations sont peu nombreuses (+ 100MHz et 100€ en moins). Si vous avez besoin de ce modèle, jetez un œil sur le Refurb avant de vous décider. Vous pourrez trouver une machine de 2013 avec des caractéristiques quasi similaires. Si vous optez pour une machine neuve, le 11" est le portable par excellence qui pourra vous suivre partout. Et n'oubliez pas de booster la RAM à 8Go et, si possible, de choisir le SSD de 512Go. Il se murmure qu'un nouveau modèle (12") pourrait faire bientôt son apparition... MAJ probable début 2015.
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