redémarrage

[ancrou]

Bonjour,

Ma sœur a rencontré un problème sous son Macbook Tiger. Donc elle a violemment éteint son ordinateur.

Quand elle redémarre, la roue et le message "veuillez redémarrer votre ordinateur en maintenant enfoncé ...bla-bla le bouton démarrage"

Mais ces instructions ne changent rien. Pas moyen de booter sous MAC OS X.
La touche alt permet de bien booter sur Windobe (ça ram grave ! Mais avant on ne sait car elle s'en sert pas).
La touche Shift fait rien de nouveau.
Retirer la batterie a rien servie.

Que faire ?

[/list]

[Bicus]

Si la RAM a été modifiée depuis l'achat, retirer les barrettes de RAM nouvellement ajoutées et remettre celles d'origine

Sinon, démarrer sur le DVD fourni avec le Mac (maintenir la touche "C" pour démarrer dessus), et essayer de réparer le disque dur interne
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En dessous de ce trait c'est ma signature automatique, donc ça n'a pas forcément de rapport direct avec ma réponse...
Dans le doute, dites-vous que c'est de l'humour...
Boîte à outils : Réparer les autorisations / Réinitialiser la PRAM / Safe boot / Archiver et installer

[ancrou]

Donc elle a fait Utilitaire->Utilitaire de disque. Puis réparer le disque.
La réparation a échoué et quand elle redémarre, elle ne voit même plus la pomme avec le roue.
Elle veut donc le porter dans un magasin MAC de Marseille

[Bicus]

Et sinon, les barrettes de RAM sont d'origine ?

Elle peut essayer de ré-initialiser la PRAM (voir ma signature)...
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[ancrou]

oui, les barrettes mémoires sont d'origines.
On verra bien ce que le magasin lui dit.

Merci

[ancrou]

Je reprends l'histoire
MAC OS X se bloque
Elle éteint tous violemment
Le macbook, ne redémarre plus (la pomme grise avec la roue)
On arrive à booter sous Windobe mais ça ram
Réparation du disque et des autorisations avec le CD
Le macbook ne ce lance plus, le dong mais plus de pomme rien.

Elle l'emmène chez un magasin certifié Apple
48€ pour analyser le problème
Le disque est mort, il veux l'envoyer à Paris pour 800€ et pas sur de retrouver les donnés

Vous en pensez quoi ?
Si le disque dur est réélement mort, c'est le prix.
Mais est il vraiment mort ?

[rems4]

Pour le savoir, il faudrait monter le disque dur dans un boîtier externe, puis le remplacer dans le MacBook par un autre. Tu démarre sur le DVD d'installation, et si le disque externe n'est pas vu par l'ordinateur (sans oublier de la brancher ), alors tu peux préparer ses obsèques (dans ce cas ça rime avec chèque).

[Bicus]

J'imagine que le MacBook a été acheté il y'a plus d'un an, et qu'il n'a pas été souscrit d'AppleCare (garantie Apple qui étend la garantie standard (qui est de 1 ans) à 3 ans), et qu'il n'est donc plus sous garantie
Sinon tu es en train de te faire méchamment enfler, comme on dit de par chez nous...
(Déjà les 48 euros pour diagnostiquer un DD mort, franchement... )

Donc déjà, savoir de quand date l'achat du MacBook et si une extension de garantie a été contractée lors de l'achat ?

Si tu ne sais plus, donne-nous la fréquence et le type du processeur, ça nous aidera à trouver la date de commercialisation, regarde sur les images ci-dessous, c'est ce que j'ai entouré en rouge, l'avant dernière ligne en bas à gauche, sur l'étiquette grise, sous la batterie, derrière le MacBook :




Pour la suite, j'espère bien que 800€ est le prix de la récupération des données en salle blanche par des pros, et pas simplement un bête échange de disque dur : un disque dur neuf pour MacBook coûte au détail entre 50 et 150 euros TTC dans le commerce (selon la capacité et les performances).

Il est malheureusement possible que le disque dur soit mort (y'a une série assez alarmante de morts prématurées de disques durs sur d'anciens MacBook), mais dans tous les cas : ne paye surtout pas 800 € dans le vent juste pour un échange de disque (sachant, je me répète qu'un disque dur pour MacBook, installation comprise, ne devrait pas trop dépasser 200 euros...)


Est-ce que les données à (peut-être, éventuellement, sans garantie) ressusciter valent vraiment d'après toi ce prix-là ?
N'y a t'il vraiment aucune autre sauvegarde, aucune possibilité de retrouver les données les plus importantes, et faire une croix sur ce qui l'est moins ?
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[ancrou]

Merci de votre aide.

Comme c'est le Mac de ma soeur et que je suis à distance et que le magasin lui garde son Mac en attendant sa réponse.
J'ai pas trop d'info mais voila :

Date : Dec 28, 2006
MB 13/1.83 CTO
Serial Number: 4H65209MWGN
160GB Serial ATA @ 5400 rpm

Pas de AppleCare

alors, on est dan une série noir des disques dur, ou pas ?

[Odibi]

800 € c'est le prix d'un passage en salle blanche, effectivement.

Si ta sœur ne possède pas de données vraiment cruciales (listings client de sa boîte, numéros quelconque mettant en jeu la sécurité de l'État, ou autres infos classées "secret défense"), je serais toi, je ferais une croix dessus.

Change le disque toi-même, essaie de brancher l'ancien disque dans un boîtier externe et regarde ce que ça donne.
Le prix d'un utilitaire dans le style TechTool Pro + le prix d'un boîtier externe + un nouveau HD, on est très loin des 800 euros demandés (et qui ne garantissent pas du tout que les données seront restaurées).

Déjà, 48 euros pour un diagnostique, c'est pas donné.
J'imagine ensuite que pour 800 euros ton disque n'ira pas en salle blanche, il sera juste démonté et testé sur place pendant quelques heures avec des outils assez classiques (un utilitaire quelconque + des bidouilles certifiées Apple).

Bref, garde ton fric ou fais appel directement à des pros qui feront le nécessaire dans une vraie salle blanche.
Mieux : achète toi un autre portable (refurb ou occaz).
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Et si un jour il ne restait que des fleurs en plastique, et des papillons mécaniques ?
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[Lux]

800€, he be c'est pas cher ...

Je connaissais une boite qui facturait la récupération de donnée 1000€ le Go !!!
_________________
http://www.luxtourist.com

[Odibi]

Si il a fait un tour dans le Seagate Recovery Service (dont la réputation n'est plus à faire) c'est normal.

Il y a moins cher (et plus cher aussi) que 800 euros quand même et certains (pas tous) garantissent la récupération des données dans le prix de leur prestation (bien lire les conditions générales de vente AVANT) :

http://www.invirtuel.fr/que-faire/tarifs-condition.php
http://www.recuperation-de-donnees.fr/
http://www.01-recuperation-donnees.com/tarifs-particuliers.php
http://www.databack.fr/
http://www.alternativeinformatique.com/3_recuperation_donnees/tarifs.htm
http://www.dafotec.fr/recuperation_de_donnees_tarification.htm
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[ancrou]

Merci pour toute ces info.

Je vais téléphoner au mec pour savoir ce qu'il a fait sur la machine (savoir si le disque et mort ou si le mec c'est un mauvais, on ne sait jamais )
Je lui demanderais ou il compte l'envoyer.

Et ma sœur décidera du sort de son disque avec toutes les cartes en main.

[Odibi]

Alors, quoi de neuf ?
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