Problème de batterie

[makavood]

Bonjours tout le monde,


Depuis peu ma batterie de macbook ne se charge plus, et pourtant le voyant de l'alimentation est vert.
J'ai regardé dans les informations système, et ça m'indique que ma batterie est connecté et elle est reconnu, mais il est également marqué qu'elle n'est pas en charge :s.


Voilà ce qu'il est marqué un peu plus bas aussi :

Informations de la batterie :

Informations sur le modèle :
Nº de série : DP-ASMB013-3534-31d5
Fabricant : DP
Nom de l’appareil : : ASMB013
Pack Lot Code : 0001
PCB Lot Code : 0000
Version du programme interne : 0102
Révision du matériel : 0300
Révision de pile : 0100
Informations sur la charge :
Charge restante (mAh) : 0
Charge complète : Oui
En cours de chargement : Non
Capacité de charge complète (mAh) : 0
Informations sur la santé :
Comptage de cycles : 140
Santé de la batterie : Mauvaise
Batterie installée : Oui
Intensité de courant (mA) : 0
Tension (mV) : 9499



Quelqu'un saurait-il m'aider ?


Merci

[Bicus]

Et aussi qu'elle est en mauvaise santé...

Tu as déjà fait la mise à jour batterie (si ton MacBook a plus d'un an) ?
http://www.apple.com/support/downloads/batteryupdate12.html
_________________
Dans le doute, dites-vous que c'est de l'humour...
Minute publicitaire : j'ai un eMac à vendre
Boîte à outils : Réparer les autorisations / Réinitialiser la PRAM / Safe boot / Archiver et installer

[Thomas D]

Est-ce que tu l'entretiens bien ta batterie? De la manière dont Apple le préconise?
http://www.apple.com/fr/batteries/notebooks.html

[makavood]

Merci pour vos réponses.

Je viens de faire la mise à jours de la batterie il y a 5 minutes, depuis il me dit que la batterie est rechargée à 100% mais quand je débranche l'alimentation, le mac se met en veille (alors qu'avant la mise à jours, il s'éteignait complétement d'un coup). Autre chose, maintenant quand j'appuie sur le bouton de témoin de batterie qui se trouve sur elle-même, les voyant vert s'allument à tour de rôle très rapidement et après plus rien, il faut que attendre 10 seconde avant que ça le refasse, avant la mise à jours, il ne se passait rein à ce niveau là.

Dans les informations systeme, la batterie est maintenant en bonne santé, elle est connectée mais ne se recharge pas .

Voilà, alors je sais pas ce que ça va donner demain, je vous tiens au courant
J'espère que j'ai été assez clair.

PS: Pour l'entretien de la batterie; disons que je ne le fesais pas 1 fois/mois mais plutôt 1fois/2mois.

Merci


10 minutes + tard: je débranche l'alimentation, le mac s'éteind, je rallume, la batterie cette fois affiche 0%, et toujours pas en charge. :s

[makavood]

Informations de la batterie :

Informations sur le modèle :
Nº de série : DP-ASMB013-3534-31d5
Fabricant : DP
Nom de l’appareil : : ASMB013
Pack Lot Code : 0001
PCB Lot Code : 0000
Version du programme interne : 0102
Révision du matériel : 0300
Révision de pile : 0100
Informations sur la charge :
Charge restante (mAh) : 0
Charge complète : Oui
En cours de chargement : Non
Capacité de charge complète (mAh) : 0
Informations sur la santé :
Comptage de cycles : 140
Santé de la batterie : Mauvaise
Batterie installée : Oui
Intensité de courant (mA) : -6
Tension (mV) : 9245



C'est normal que l'intensité du courant (mA) soit à -6 maintenant ???

J'ai également zappé la PRAM et un reset du PMU, mais rien...

[Bicus]

Un peu de lecture :

http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=304308-fr
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=304301-fr
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=305364-fr
http://www.apple.com/fr/support/macbook_macbookpro/batteryupdate/

En gros :
- tu fais proprement toutes les mises à jour proposées par le module du même nom (menu pomme > "Mise à jour de logiciels...")
- si ça marche toujours pas bien tu ré-initialise un coup la PRAM et la SMC
- si ça merde toujours tu appelle Apple en expliquant les symptômes et ce que tu as fait, et ils devraient te proposer un échange standard (gratuit) de batterie...
_________________
Dans le doute, dites-vous que c'est de l'humour...
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[makavood]

Un echange gratuit ?? Mon mac, n'est plus sous garanti...J'ai tout de même le droit à cet échange ?

Merci pour les réponses; je vais faire les mises à jours dès que je rentre de mon partiel :s.

[makavood]

J'ai fait les mise à jours, rien n'a changé.
C'est l'AppleCare que j'appelle pour l'échange ?

[Thomas D]

Oui, ou le service client en râlant un bon coup pour leur mettre la pression!

[Bicus]

[makavood]

Merci,

Je les appelle dès lundi.

[makavood]

Apple m'a proposé directement le remplacement de ma batterie (le numéro de série de ma batterie fait partie d'un lot à problème), 13 minutes de communication tout de même.

Merci pour votre aide.

[Lux]

13 minutes c'est rien, essaye de téléphoner à microsoft France, 4h d'attente ... je laissais le téléphone sonner avec la musique rigolote
_________________
http://www.luxtourist.com