Le 19/08/2008 à 08h59

Apple satisfait toujours ses clients

Apple satisfait toujours l'Université du Michigan

Pour la 5e année consécutive, Apple pointe en tête du classement ACSI (American Customer Satisfaction Index) établi par l'Université du Michigan. Celui-i prend en compte la qualité des produits et services, la valeur des produits et autres.

Cette année, Cupertino totalise un score de 85, en hausse de 6 points par rapport à 2007. Le second du classement IT est Dell, 10 points derrière Apple.

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@ Mrik :

Ca a été fait avant la sortie de Mobile Me ?
@ Stunto :

Avant bien sur =)
@ Berli :

Ce genre de test laisse songeur. Comment peut-on comparer ?
Et quand on voit que selon la source, HP et Compaq ont perdu des points à cause de Vista, on peut se demander précisément ce qui est mesuré.
@ Zekje :

perso, entre mon MBP qui a fait 3 voyage au SAV , l imac de mes parents qui s aprette a y aller, mon ipod qui au bout d un an ne tiens plus la charge , mon compte mobileMe qui j arrive pas a resilier, et j en passe , l image d apple n est plus la meme pour moi
@ Blue paranoïa :

Moi, grâce au SAV, et sans extension de garantie, j'ai quand même réussi à avoir gratis 2 batteries supplémentaires de Macbook et j'ai refais ma coque gratuitement plus d'un an après l'achat...
Alors Apple n'a jamais été aussi haut dans mon esprit
@ Contactezmatt :

@ zekje : tu n'as pas un truc style dock, ou appareil qui recharge ton ipod en permanence ? systématiquement, les gens que je connais ayant un iPod souvent branché sur de tels appareils voient son autonomie faiblir rapidement.

mon ipod 1G n'a quasiment rien perdu, lui. mais je ne le recharge que lorsque la batterie est vide.
@ Fuzzi :

Oai, en 2007, les macbooks (les non Pros) de premières générations avaient fait descendre Apple en dessous de 80...

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