L'Apple Store de Barcelone situé au n° 1, du Passeig de Gràcia à l'angle de la Placa Catalunya, en plein centre de Barcelone, ne désemplit pas depuis son ouverture officielle ce 28 juillet 2012. Jean de Craene, photographe et correspondant média nous envoie ce petite reportage, ce dont nous le remercions fort chaleureusement !
Ce sont plusieurs milliers de visiteurs (clients ou potentiels) qui déambulent à longueur de journée dans ce temple dédié à Apple. Près de 15 mois de travaux ont été indispensables pour redonner à ces quelques étages - dont trois sont dédiés aux visiteurs - une image moderne se mariant parfaitement au style du bâtiment de la fin du XIXe siècle.
Au rez-de chaussée, tous les produits, iPad, iPhones, iMac et autres Mac sont en exposition, tandis que sont présentés en sous-sol tous les accessoires destinés à agrémenter le plaisir des produits Apple, tels que sacs et étuis destinés aux iPad, Mac Book et autres, ainsi que hauts parleurs et autres petits accessoires tels que casques, chargeurs, pen etc.
Au deuxième étage lui est destiné aux ateliers pratiques, jeunesses, one to one et le GENIUS bar qui n'est autre qu'un service client unique en son genre. Un conseil, une question à un problème technique, ou même une quelconque réparation ? Une fois le rendez-vous pris, le Genius Bar vous prend en charge pour vous assurer de votre réparation à l'instant. Non vous ne rêvez pas la réparation est faite (si réparable) à l'instant. Dans mon cas, je me suis présenté avec un 3GS dont le micro et la sonnerie ne fonctionnaient plus et pour 150 euro TTC j'ai reçu un refurbished product (soit un échange standard). Mais, m'ont-ils assuré, la réparation quelle qu'elle soit est réalisée à l'instant. À tester donc.
