Jusqu'à présent, l'iPhone X n'a pas rencontré de souci majeur depuis sa commercialisation, alors que le smartphone est pourtant bardé de capteurs.
D'après un document interne aux équipes du SAV, l'appareil pourrait toutefois souffrir de dysfonctionnements liés à Face ID, la reconnaissance faciale qui remplace Touch ID. Fait étonnant, un remplacement de la caméra dorsale (principale) semble parfois régler le soucis, c'est en tout cas ce que recommande Apple à ses techniciens. Dans le cas contraire, la firme suggère un remplacement intégral de l'appareil, une opération forcément plus coûteuse. On ignore toutefois le lien entre le capteur dorsal et Face ID -situés à l'opposé, sur la face avant du téléphone.
De notre côté, nous n'avons pas reçu un seul témoignage décrivant des problèmes autour de Face ID ou du capteur dorsal, il est donc possible que ce bug soit ultra-marginal. On trouve cependant quelques cas sur les forums d'Apple, qui remontent des bugs lors de l'enregistrement de vidéos.
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