Selon Adobe Analytics, les utilisateurs de smartphones représentaient ce vendredi 60% du trafic des boutiques en ligne et 43% des ventes, soit une nette augmentation par rapport à l'année précédente.
Les améliorations apportées aux achats mobiles permettent aux consommateurs d’acquérir les objets désirés lors de leurs déplacements, et souvent beaucoup plus rapidement que lorsqu’ils allument un ordinateur portable, ou de bureau. Les détaillants ont proposé de meilleures expériences mobiles pour les consommateurs et transformé ainsi près de 10% de visiteurs en smartphones en acheteurs, à l'occasion du Black Friday 2018.
Les services de paiement comme Apple Pay et Google Pay auraient également joué un rôle dans le choix des appareils utilisés au moment de l'achat. Selon Lindsey Thornton de Shopify nous allons continuer à assister à la montée en puissance de la téléphonie mobile à mesure que les utilisateurs se sentent plus à l'aise avec les achats via ces appareils.
