C'est avec une certaine surprise qu'un utilisateur allemand s'est vu adresser quelques milliers d'enregistrements audio d'un parfait inconnu, via son enceinte Echo. Au vu du nombre (1700 tout de même), il a été possible de récupérer bon nombre de données personnelles, comme les nom et prénom, le lieu de résidence ou encore les playlists. Un malencontreux accident, une erreur humaine, répond Amazon sur le sujet.
Dans un premier temps, le géant n'a pas cherché à communiquer sur cette histoire -on peut comprendre pourquoi- et il s'est contenté de proposer une nouvelle enceinte et un abonnement Prime au client démasqué, indiquant avoir résolu le problème avec les deux clients concernés et [avoir] pris des mesures pour améliorer encore les processus. Il indique également avoir contacté, par précaution, les autorités réglementaires compétentes. Il faut dire aussi qu'avec le RGPD, il n'a pas vraiment eu le choix.
Cette histoire soulève une fois encore le problème de la sécurité de ce type d'appareils, et de la mise à disposition de données personnelles, dans le cadre d'une volonté d'amélioration des services que peuvent rendre les assistants personnels.
