Parmi ses nombreux dossiers en cours, la Cnil entend s'attaquer aux petites lignes, et plus exactement à la lisibilité des CGU et autres CGV. En effet, pour l'autorité, les firmes techs abusent de certaines techniques : les dark patterns.
Ces dernières consistent à présenter certains documents de telle manière que les consommateurs n'auraient qu'une envie : scroller vers le bas, appuyer sur le très gros bouton d'acceptation et de, finalement, se passer de la lecture du pavé. Ce faisant, ils ignorent le sort réservé à leurs données personnelles, mettant à mal le RGPD et les autres systèmes de protections.
Pour la Cnil, il s'agirait presque d'obscurcir le consentement des utilisateurs en utilisant des moyens détournés. Dans son dernier rapport sur le sujet, elle prévoit donc une série de mesures visant à réguler ces mauvaises pratiques. A défaut d'améliorations, le comportement des entreprises pourrait leur coûter cher, le RGPD prévoit ainsi des sanctions allant jusqu'à 4% du chiffre d'affaires mondial en cas de violation.
