L'interface revue par Spotify, en partie pour mettre en avant les podcasts (promesse de revenus publicitaires importants pour la société) mais également pour permettre d'accéder plus rapidement au contenu ne semble pas au goût de tous. Plusieurs utilisateurs se plaignent en effet sur le net (ici, ou encore là) d'un effet inverse, avec une navigation plus ardue que par le passé.
Principaux griefs, la disparition des onglets Chansons, et Ecoutés récemment de l'interface, ainsi que le nombre réduit de titres affichables simultanément, l'absence de barre de défilement pour les longues listes, ou encore l'impossibilité de réorganiser à son goût l'onglet Ecoutés récemment. Certains utilisateurs réclament le retour de l'interface précédente, là où d'autres indiquent être simplement passés à l'ennemi, en optant pour un abonnement à Apple Music.
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