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#BatteryGate : un groupement de consommateurs réclame à Apple 60€ par batterie

Par Laurence Trân - Publié le

Il semblerait qu’Apple n'en ait toujours pas fini avec le Batterygate. En effet, quatre organisations européennes et une brésilienne de consommateurs demandent réparation à la firme, soit 60 euros par utilisateur d'iPhone, en compensation des désagréments engendrés.

Dénommé Euroconsumers, le groupe se compose de Test Achats (Belgique), OCU (Espagne), Deco-Proteste (Portugal), AltroConsumo (Italie) et Proteste (Brésil). Il a déjà envoyé deux courriers officiels les 11 juin et 2 juillet, lui fixant un ultimatum de 15 jours pour s’exécuter. Le délai étant passé, il ne reste plus qu’à attendre la saisine des Tribunaux (mais lesquels ?). Pour la petite histoire, le groupe aurait été constitué suite à la décision de la DGCCRF, établissant une amende record de 25 millions d'euros pour q[pratique commerciale trompeuse par omission/q].

#BatteryGate : un groupement de consommateurs réclame à Apple 60€ par batterie


Rappelons qu'en décembre 2017, le Chicago Sun Times avait dévoilé ce qui allait devenir le Battery Gate. Des documents semblaient indiquer que Cupertino aurait agi de manière trompeuse, immorale et contraire à l'éthique, avec la mise à jour iOS 10.2.1 conçue pour ralentir délibérément ou brider les vitesses de l'iPhone 5, iPhone 6 et iPhone 7. De nombreux consommateurs avaient alors été contraints de procéder, à leurs frais, au remplacement de la batterie voire même, pour certains, d'acheter un nouveau smartphone.

Dans un second temps, Apple avait réagi en proposant un programme de remplacement de batterie moins cher à ses clients d'anciens téléphones. Elle en a profité également pour s'excuser et clarifier un peu la situation, précisant que cette décision avait été motivée pour préserver l'état des batteries vieillissantes et que l'impact sur les performances et les arrêts inopinés avaient jusque là été sous-estimés.

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