Nourrissant la polémique, deux professeurs de marketing -Bart de Langhe et Stefano Puntoni- dénoncent les moyens utilisés par Facebook dans sa guerre contre les politiques de confidentialité d' iOS 14. Ils lui reprochent d'utiliser des données choisies volontairement hors contexte et de poursuivre ainsi un objectif de désinformation.
En effet, le réseau multiplie les accusations, affirmant que les nouvelles CGU seront destructrices pour les petites entreprises. Pour autant, les chiffres avancés sont désormais remis en question et le réseau est accusé d'utiliser des informations trompeuses, de modifier les chiffres et d’être source d’infox.
Dans la Harvard Business Review, les deux universitaires soulignent notamment la réduction de plus de 60 % de ses ventes avancée par Mark Zuckerberg, sans aucun autre paramètre pour la vérifier (notamment les types d’entreprises, leur activité ou leur CA). Ce qui ne voudrait pas dire grand chose.
Autre point contesté, l’argument selon lequel les nouvelles directives d’Apple seraient particulièrement dommageables pendant la pandémie. Pour Facebook 44% des PME ont commencé ou augmenté leur utilisation de publicités personnalisées sur les médias sociaux pendant la pandémie, citant une étude Deloitte. Là encore, cette dernière analyse était très catégorielle, il avait été demandé à des entreprises de neuf secteurs si elles avaient augmenté leur utilisation de publicités personnalisées ou ciblées ces derniers mois. Et Mark Zuckerberg d’extrapoler les chiffres...
Pour l’instant, Facebook a juste déclaré qu'elle serait bien obligée de se conformer à la position d'Apple mais qu’elle envisageait de l’attaquer en justice.
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