Accengage publie cette semaine son Baromètre 2018 des Notifications Push, un rapport qui comprend des statistiques sur l'utilisation des alertes mobiles entre les mois de janvier et juin 2018, basées sur 50 milliards de notifications envoyées à 900 millions d'utilisateurs de smartphones.
D'après cette étude, 43,9% des utilisateurs d'iPhone ou d'iPad donneraient leur accord aux alertes proposées par les applications mobiles, une proportion bien en-deça des observations faites du côté d'Android, où 91,1% des consommateurs accepteraient de recevoir des notifications. Une grande différence qui s'explique sans doute principalement par la demande systématiquement envoyée par les applications iOS lors de la première ouverture, alors que les apps d'Android autorisent par défaut les notifications.
Les utilisateurs de l'OS de Google seraient également plus réceptifs à ces messages, avec un taux de clic de 10,7%, contre 7,8% sur les iPhone et les iPad. On notera toutefois un recul de 1,5 points sur Android par rapport à l'année dernière, alors qu'iOS continue d'accuser une progression positive et gagne 0,4 point par rapport aux observations réalisées en 2017.
Les utilisateurs français semblent enfin apprécier davantage ces notications que la plupart de leurs voisins européens, et se classent en 2018 à la deuxième place dans la liste des pays accusant le meilleur taux de clics, avec 8,9% d'alertes ouvertes, juste derrière l'Allemagne (9,2%).
Les chiffres sont sans surprise bien plus élevés pendant les moments off de la journée, notamment pendant la pause déjeuner et entre 19 et 23 heures, mais aussi et surtout pour les bandeaux in-app (les messages affichés dans l’app lorsque celle-ci est en cours d'utilisation), qui entraineraient une réaction immédiate chez 21,9% des utilisateurs.
« Les taux de clic sont très à la hausse pendant les temps off de la journée. Ça commence le midi, avec des taux de clic d’environ 8% par rapport à une moyenne de 6,5% en matinée. L’après-midi est plus calme avec un taux moyen de 6,68%. C’est en soirée que les taux de clic s’affolent : dès 19h, le taux de réaction passe subitement à 7,8% pour atteindre 9,2% à 21h et finalement 11,4% à 23h ! » indique Nicolas Vitre, Directeur Marketing d’Accengage.
Ces statistiques pourraient toutefois évoluer dans les futurs baromètres d'Accengage, avec la mise en place de nouvelles options au sein d'iOS 12 pour gérer rapidement les notifications, en regroupant tous les bandeaux d'une même app ou en (dés)activant rapidement le son et l'affichage des alertes.
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