Du rififi autour de Ciel Paye et Ciel Compta sur Mac et la compatibilité Mavericks
Par Didier Pulicani - Mis à jour le
La semaine dernière, MacBidouille rapportait déjà le témoignage d'un client mécontent. Romuald nous a également fait part de sa colère, client depuis longtemps chez l'éditeur, d'autant que le prix de la licence exige un niveau de support à la hauteur du tarif demandé.
Le problème invoqué serait un manque de compatibilité avec Mavericks, mais Romuald nous précise que
les seuls problèmes sont liés aux versions réseaux et non sur les logiciels monopostesCiel Paye ne serait donc pas concerné pour le moment, mais le bug touche en revanche Ciel Compta et Ciel Gestion Commerciale.
Sur le site de l'éditeur, l'absence de compatibilité est clairement mentionnée :
Joint par téléphone, SAGE nous a confirmé que la mise à jour serait bientôt disponible pour régler des problèmes réseaux.
Malgré ça, les boutiques qui vendent l'édition 2014 (comme ici à la Fnac) ne mentionnent pas toujours ce défaut de comptabilité. En cas de plainte, le support propose tantôt une remise, ou une licence BootCamp/VM. Certains revendeurs ont d'ailleurs du mal à encaisser la nouvelle
Et ils ont le culot de me laisser vendre (Je suis revendeur Mac) des Solutions Mac en décembre. Ils me proposent de me fournir "gratuitement" la solution Windows … en prenant les 649 € d'assistance annuelle que mon client refuse. Je ne vais pas les lâcher, c'est du vol caractérisé.
SAGE nous a confirmé l'abandon de Ciel Paye pour Mac, mais les autres logiciels ne seraient (pour le moment) pas concernés.
Pour ceux qui désirent rester sur Mac, il faudra donc se tourner vers d'autres solutions (comme COGILOG).
N'hésitez pas à réagir si vous êtes concernés !
