La fin du remplacement express des iPhone pour tous ?
Par Didier Pulicani - Mis à jour le - Brève
Plusieurs lecteurs nous ont récemment contacté pour nous signaler qu'Apple leur refusait, depuis le début de l'année, de proposer un
échange express, un service qui vous permet de bénéficier d'un téléphone très rapidement pendant la réparation.
Si Apple détermine que votre iPhone peut bénéficier du service « ERS » (remplacement express), et si vous optez pour le service ERS en fournissant à Apple ou à son agent agréé vos coordonnées bancaires, Apple vous enverra à votre adresse un iPhone de remplacement neuf ou reconditionné. D'après ce qui leur a été rapporté, ce service ne serait disponible qu'aux clients ayant souscrit un Apple Care. Le support n'a pas été en mesure de nous confirmer l'information. D'autre part, les Apple Store (physiques) nous ont indiqué que le remplacement express était toujours valable en boutique.
