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Apple répare bien les MacBook Pro 2016 (dont le nôtre) en Apple Store
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Apple répare bien les MacBook Pro 2016 (dont le nôtre) en Apple Store

Le 09/01/2017 à 19h22
Si vous avez acheté un MacBook Pro 2016, et que vous rencontrez des problèmes hardware, Apple est désormais capable de réparer les machines directement en boutique.

Nous en avons fait l'expérience cette semaine, en rapportant notre modèle 15" haut-de-gamme, devenu tout à coup inutilisable. La machine enchainait en effet les Kernel Panic après deux mois seulement de bons et loyaux services. C'est la première fois que nous constatons un bug aussi grave sur cette gamme, qui n'a que quelques semaines d'existence et Apple a pris notre cas très au sérieux.



En pratique, les Apple Store physiques peuvent commander et changer chaque carte-mère, qui rassemblent -on le rappelle- GPU, CPU et SSD. Heureusement, les tarifs sont assez honnêtes, comptez environ 500€ pour une carte-mère. La partie la plus chère est le « top-case » (environ 700€) et l'écran (environ 600€). Nous n'avons pas obtenu les prix exacts qui varient en fonction des configurations, mais une fois que les MacBook Pro Retina arriveront hors garantie, il ne faudra pas débourser 2000€ si votre SSD venait à lâcher, ce qui est plutôt une bonne nouvelle.

En revanche, les délais semblent assez longs, les genius nous ayant parlé de « quelques semaines ». On vous tiendra au courant du suivi de notre machine, mais s'il s'agit de votre ordinateur principal, Apple ne propose pas de machine de remplacement en attendant la fin des réparations (même si vous avez pris le modèle à 5000€...). L'Apple Store nous a bien proposé un service premium (remplacement sous 24H), mais le prix dépasse les 300€ - Ouch !

Pour le moment, les retours des MacBook Pro 2016 semblent assez faibles, et d'après nos sources, ils concernent plutôt les modèles 13". Mais n'oublions pas que ces machines sont encore jeunes et que les « gros » problèmes pourraient bien commencer à n'apparaitre que maintenant.

N'hésitez pas à réagir si vous avez déjà renvoyé votre MacBook Pro 2016 en réparation !

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Conseils d'achat

  • Macintosh

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iMac 27" 5k Indicateur vert Informations 06/2017 2099 € L'iMac 27" (Retina) a été mis à jour le 5 juin 2017 avec Thunderbolt 3, GPU dédié et puces Kaby-Lake. Pas de mise à jour prévue avant de longs mois !
iMac 21,5" 4k Indicateur vert Informations 06/2017 1499 € L'iMac 21,5" (Retina) a été mis à jour le 5 juin 2017 avec Thunderbolt 3, GPU dédié et puces Kaby-Lake. Pas de mise à jour prévue avant de longs mois !
iMac Indicateur vert Informations 06/2017 1299 € L'iMac 21,5" (non Retina) a été mis à jour le 5 juin 2017 avec Thunderbolt 3 et puces Kaby-Lake. Pas de mise à jour prévue avant de longs mois !
Mac Mini Indicateur rouge Informations 10/2014 549 € Le Mac mini a été mis à jour fin 2014, avec quelques améliorations notables, comme Thunderbolt 2, WiFi ac. Son prix a également fortement baissé, mais au prix d'un boiter moins évolutif (RAM soudée) et d'absence de quadri-coeur. Une renouvellement pour la rentrée (voire fin 2017) est possible, même si Apple n'a pas l'habitude de mettre à jour cette machine très souvent. Regardez aussi du côté du Refurb, où l'on trouve régulièrement des modèles à partir de 459€ !
Mac Pro Indicateur rouge Informations 10/2013 3339 € Apple a annoncé un nouveau Mac Pro courant 2018 (voire 2019), plus modulaire et moins fermé que la version actuelle. Dans tous les cas, surtout n'achetez pas les modèles "tube" datant de 2013 et désormais assez dépassés.
MBP Retina 13" Indicateur vert Informations 06/2017 1749 € Le MacBook Pro 13" a été mis à jour le 5 juin 2017, avec peu de nouveautés, en dehors du passage à Kaby-Lake. Vous pouvez acheter tranquillement, aucune mise à jour prévue avant de longs mois !
MBP Retina 15" Indicateur vert Informations 06/2017 2799 € Le MacBook Pro 15" a été mis à jour le 5 juin 2017, avec peu de nouveautés, en dehors du passage à Kaby-Lake et de "nouveaux" GPU. Vous pouvez acheter tranquillement, aucune mise à jour prévue avant de longs mois !
MacBook Air Indicateur orange Informations 06/2017 1099 € Le MacBook Air a été "mis à jour" le 5 juin 2017, avec des fréquences légèrement supérieures, mais aucune autre nouveauté. Cette machine est en fin de vie et Apple ne lui accordera plus aucune vraie mise à jour. Achetez le plutôt sur le Refurb !
MacBook Indicateur vert Informations 06/2017 1499 € Le MacBook Pro 13" a été mis à jour le 5 juin 2017, avec peu de nouveautés, en dehors du passage à Kaby-Lake. Vous pouvez acheter tranquillement, aucune mise à jour prévue avant de longs mois !
Apple TV 2015 Indicateur orange Informations 10/2015 199 € L'Apple TV 2015 est sortie fin 2015 et commence à dater un peu : pas de 4k, des performances réseaux moyenne et un prix encore élevé. La rumeur évoque une évolution courant 2017, avec la 4k et le HDR. Le boitier reste malgré tout une bonne affaire... si vous la prenez sur le Refurb !
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