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Apple répare bien les MacBook Pro 2016 (dont le nôtre) en Apple Store
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Apple répare bien les MacBook Pro 2016 (dont le nôtre) en Apple Store

Le 09/01/2017 à 19h22
Si vous avez acheté un MacBook Pro 2016, et que vous rencontrez des problèmes hardware, Apple est désormais capable de réparer les machines directement en boutique.

Nous en avons fait l'expérience cette semaine, en rapportant notre modèle 15" haut-de-gamme, devenu tout à coup inutilisable. La machine enchainait en effet les Kernel Panic après deux mois seulement de bons et loyaux services. C'est la première fois que nous constatons un bug aussi grave sur cette gamme, qui n'a que quelques semaines d'existence et Apple a pris notre cas très au sérieux.



En pratique, les Apple Store physiques peuvent commander et changer chaque carte-mère, qui rassemblent -on le rappelle- GPU, CPU et SSD. Heureusement, les tarifs sont assez honnêtes, comptez environ 500€ pour une carte-mère. La partie la plus chère est le « top-case » (environ 700€) et l'écran (environ 600€). Nous n'avons pas obtenu les prix exacts qui varient en fonction des configurations, mais une fois que les MacBook Pro Retina arriveront hors garantie, il ne faudra pas débourser 2000€ si votre SSD venait à lâcher, ce qui est plutôt une bonne nouvelle.

En revanche, les délais semblent assez longs, les genius nous ayant parlé de « quelques semaines ». On vous tiendra au courant du suivi de notre machine, mais s'il s'agit de votre ordinateur principal, Apple ne propose pas de machine de remplacement en attendant la fin des réparations (même si vous avez pris le modèle à 5000€...). L'Apple Store nous a bien proposé un service premium (remplacement sous 24H), mais le prix dépasse les 300€ - Ouch !

Pour le moment, les retours des MacBook Pro 2016 semblent assez faibles, et d'après nos sources, ils concernent plutôt les modèles 13". Mais n'oublions pas que ces machines sont encore jeunes et que les « gros » problèmes pourraient bien commencer à n'apparaitre que maintenant.

N'hésitez pas à réagir si vous avez déjà renvoyé votre MacBook Pro 2016 en réparation !

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Conseils d'achat

  • Macintosh

  • iPhone, iPad & iPod

iMac 27" 5k Indicateur rouge Informations 10/2015 2099 € L'iMac Retina a été mis à jour le 13 octobre 2015 avec une architecture Skylake, et de nouvelles cartes graphiques. En revancge, Apple n'a pas intégré de post USB C ou de prise Thunderbolt 3. La mise à jour est attendue courant 2017, donc mieux vaut attendre !
iMac 21,5" 4k Indicateur rouge Informations 10/2015 1699 € L'iMac Retina 21,5" a été mis à jour le 13 octobre 2015 avec une architecture Broadwell, mais perd sa carte graphique dédiée. Apple n'a pas non plus intégré de post USB C ou de prise Thunderbolt 3. La mise à jour est attendue courant 2017, donc mieux vaut attendre !
iMac Indicateur rouge Informations 10/2015 1249 € L'iMac 21,5" (non Retina) a été mis à jour le 13 octobre 2015 avec une architecture Broadwell. La mise à jour -si elle a lieu- devrait avoir lieu fin 2016.
Mac Mini Indicateur rouge Informations 10/2014 549 € Le Mac mini a été mis à jour fin 2014, avec quelques améliorations notables, comme Thunderbolt 2, WiFi ac. Son prix a également fortement baissé, mais au prix d'un boiter moins évolutif (RAM soudée) et d'absence de quadri-coeur. Une renouvellement pour la rentrée (voire fin 2016) est probable, même si Apple n'a pas l'habitude de mettre à jour cette machine très souvent. Regardez aussi du côté du Refurb, où l'on trouve régulièrement des modèles à partir de 459€ !
Mac Pro Indicateur rouge Informations 10/2013 3339 € Les rumeurs évoquent maintenant un nouveau Mac Pro courant 2017, avec 10 ports USB (USB C et Thunderbolt 3 ?). Dans tous les cas, surtout n'achetez pas les modèles actuels datant de 2013 et désormais assez dépassés.
MBP Retina 13" Indicateur vert Informations 10/2016 1699 € Les MacBook Pro Retina 13" ont été mis à jour le 27 octobre 2016 mais attention ! Il y a deux modèles différents ! L'entrée de gamme n'a pas de TouchBar et seulement 2 ports Thunderbolt 3, contrairement à la seconde version, mieux équipée (mais plus chère). Il s'agit des machines les plus puissantes et des mieux équipées des portables 13" de la Pomme, mais attention à la connectique, qui nécessitera de nombreux adaptateurs ! Notez qu'Apple conserve "l'ancien" modèle au catalogue, avec son ancienne connectique et un prix inchangé.
MBP Retina 15" Indicateur vert Informations 10/2016 2699 € Les MacBook Pro Retina 15" ont été mis à jour le 27 octobre 2016, avec une "TouchBar" tactile et 4 ports Thunderbolt 3. Il s'agit des machines les plus puissantes et des mieux équipées des portables de la Pomme, mais attention à la connectique, qui nécessitera de nombreux adaptateurs ! Notez qu'Apple conserve l'ancien modèle au catalogue.
MacBook Air Indicateur orange Informations 03/2015 1099 € Le MacBook Air a été mis à jour en mars 2015, et semble désormais abandonné par Apple. Si vous avez besoin de ce modèle, jetez un œil sur le Refurb avant de vous décider. Notez qu'Apple a fait disparaitre la version 11" depuis octobre 2016, mais on trouve encore ce modèle sur le Refurb.
MacBook Indicateur vert Informations 04/2016 1449 € Le MacBook Retina 12" a été mis à jour le 20 avril 2016, avec très peu de nouveautés : un CPU qui stagne, une nouvelle couleur rose et un SSD 3x plus rapide. Avant de craquer, lisez bien notre test complet ! Notez que le Refurb propose le modèle de l'an dernier avec de belles réductions. Et surtout, lisez notre test avant d'acheter !
Apple TV 2015 Indicateur vert Informations 10/2015 199 € L'Apple TV 2015 est sortie fin 2015 et ne devrait pas être mise à jour avant de longs mois (début 2017 ?). Nouvelle télécommande, App Store et processeur plus puissant. La "Box" d'Apple évolue enfin vraiment ! Vous pouvez acheter sans risque.
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