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Que choisir démonte et attaque Free Mobile
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Que choisir démonte et attaque Free Mobile

Le 17/01/2013 à 11h10
L'étude que publie l'UFC que choisir sur la qualité des services offerts par l'opérateur Free Mobile est sans appel : Free Mobile est le plus mauvais opérateur français en matière de débits. Pour établir ce jugement sans appel, l'UFC a fait réaliser 2465 mesures dans 3 zones en France, testant le débit théorique, via Speed test, le chargement de vidéos sur Youtube, DailyMotion et France TV Pluzz, la musique en streaming sur Deezer, le téléchargement d'applications sur iTunes ou Google Play. Bref, un panel de tests assez complets même s'il ne peut prétendre à l'exhaustivité.

« On constate également (figure 2 et 3) que Free Mobile a sur son réseau des débits inférieurs aux opérateurs historiques. En effet, alors que pour les opérateurs historiques, plus de 50% des mesures sont au-dessus de 2000 kbs, seules 29% de celles réalisées sur le réseau de Free Mobile atteignent ce niveau. Les débits mesurés en itinérance (et donc sur le réseau Orange) sont plus proches de ceux mesurés chez les historiques. », explique l'UFC qui estime que l'opérateur atteint « Des taux de non qualité stupéfiants ».

Free Mobile, Free Mobile en itinérance / aux autres

Free Mobile, Free Mobile en itinérance / aux autres



Au vu de ces éléments et « décidée à garantir aux abonnés Free Mobile la qualité de service promise par l’opérateur », l’UFC-Que Choisir :
Porte plainte contre la société Free Mobile pour pratiques commerciales trompeuses sur le fondement des articles L. 121-1 et suivants du Code de la consommation ;
• Demande (de nouveau) aux pouvoirs publics la mise en place d’un observatoire indépendant de la QoS sur les réseaux fixes et mobiles

Pour vous permettre de jauger des débits relatifs des opérateurs, nous avons réalisé ce petit graphique qui donne, en pourcentage, les différentes gammes de débits constatés. Il se lit de manière simple, espérons-nous : en vert, les bons débits, en jaune les débits moyens, et en rouge, les débits lamentables.

Vert c'est bien, rouge ça craint !

Vert c'est bien, rouge ça craint !



L'étude complète (PDF)

Free repart en guerre

Free Mobile bloque aussi les pubs

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Mac Mini Indicateur rouge Informations 10/2012 629 € De nouveaux Mac mini sont attendus très prochainement, avec des puces Intel plus rapides et un GPU intégré "Iris" plus puissant. On vous conseille vraiment d'attendre ou de vous orienter vers le Refurb.
iMac Indicateur vert Informations 10/2013 1299 € Lancés fin septembre 2013 avec des processeurs Haswell, les iMac ne seront pas mis à jour avant la même période de 2014. Achetez en toute confiance. N'oubliez pas d'aller lire nos tests complets pour orienter votre choix !
Mac Pro Indicateur vert Informations 10/2013 2999 € Le Mac Pro est enfin disponible depuis décembre 2013. (Un processeur Intel Xeon E5 jusqu'à 12 cœur, jusqu'à deux processeurs graphiques AMD FirePro D700, jusqu'à 1To de stockage flash, avec son tout nouveau design). Il ne vous reste plus qu'à vous faire votre configuration idéale, et pour cela, n'oubliez pas d'aller lire nos tests complets pour orienter votre choix !
MacBook Pro Indicateur vert Informations 10/2013 1199 € Les MacBook Pro ont été mis à jour en octobre 2013 et Apple ne devrait pas les renouveler avant une bonne année. N'oubliez pas d'aller lire nos tests complets pour orienter votre choix !
MacBook Air Indicateur vert Informations 06/2013 999 € Le MacBook Air a été mis à jour en début d'été 2013 et ne devrait pas être renouvelé avant la même période, en 2014. Vous pouvez acheter sans risque ! N'oubliez pas d'aller lire nos tests complets pour orienter votre choix !
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