Le programme de service des AirPods Pro pour les problèmes de son permet d'obtenir des écouteurs de remplacement pour certains appareils produits avant octobre 2020. Apple précise que les périphériques éligibles présentent des grésillements ou bruits statiques dont l’intensité augmente dans un environnement bruyant, lors d’un entraînement ou au cours d’un appel téléphonique, ou encore un fonctionnement incorrect de la technologie de réduction du bruit, provoquant notamment une baisse du son de basse ou une augmentation des sons en arrière-plan (par exemple, ceux produits par la circulation ou par un avion).
Apple remplacera gratuitement le, ou les écouteurs touchés après examen de ces derniers en Apple Store, ou via un réparateur agréé. Il suffira de contacter l'assistance Apple afin de lancer la procédure.
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