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La politique de remboursement de l'App Store décriée en Corée du Sud

Par Laurence Trân - Publié le

Apple doit faire face à de nouvelles critiques en Corée du Sud, cette fois à propos de sa politique de remboursement des applications mobiles. En effet, elle reste discrétionnaire du remboursement des paiements effectués via l'App Store et ne fournit pas d'informations sur ces derniers, notamment sur les utilisateurs qui en ont bénéficié.

La politique de remboursement de l'App Store décriée en Corée du Sud


A priori, d'importantes fraudes seraient ainsi facilitées, et, les développeurs sud coréens seraient contraints de rechercher manuellement les fraudes des utilisateurs, c'est à dire vérifier s'ils continuent à utiliser le contenu téléchargé alors qu'ils en ont déjà reçu le remboursement.

Ainsi, la société de jeux Flint a déclaré qu'elle avait débusqué -par ses propres moyens- plus de 300 utilisateurs soupçonnés d'avoir abusé de la politique de refund, et s'est engagé à radier ces derniers en sollicitant l'ouverture d'une enquête auprès des autorités locales. De même, d'autres distributeurs -comme Next FLoor, Nexo ou Longtu Korea- se sont plaints ouvertement des difficultés quotidiennes à gérer ces abus sans l'aide d'Apple.

Le Korean Time conclut, ironiquement, en vantant les mérites de Google Play, qui pour autant n'offre pas de grandes différences par rapport aux services de la Pomme.

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