Une étude de PwC portant sur l'utilisation des assistants vocaux évoque une technologie mieux maitrisée par les 18-24 ans, mais moins fréquemment exploitée, du fait de leur mode de vie, et de l'importance de leur reflet social.
Selon l'analyse, l'adoption et la maîtrise des technologies vocales est plus rapide chez les 18-24 ans, mais ces derniers en feraientt moins usage que les 25-49 ans, ainsi que les plus de 50 ans. Il semblerait que 23 % des plus jeunes estiment utiliser moins souvent un assistant vocal qu'auparavant. L'étude précise que les enceintes intelligentes font mieux que les assistants vocaux sur smartphone, et ce quelle que soit la tranche d'âge.
La gêne ressentie lors de l'utilisation de tels assistant en public serait une des causes de cette utilisation en berne. En effet, les 18-24 ans sont plus fréquemment à l'extérieur, ou en groupe, et soignent leur image en délaissant les assistant vocaux, particulièrement en présence de leur entourage.
Bien entendu, une grande majorité des utilisateurs (74 %) préfère contrôler à la voix les périphériques compatibles en privé. L'enceinte intelligente est alors plébiscitée pendant la préparation des repas, lorsque l'on vaque à d'autres occupations, ou devant la télévision. L'assistant vocal sur smartphone étant préféré pendant les périodes de travail, et au volant, faute de concurrence.
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