Une certaine Danielle a révélé à la chaine de télévision Kiro 7 que son enceinte Echo avait enregistré une discussion sans en recevoir l'ordre, puis l'avait transmise à un employé de son mari.
Nos confrères de The Verge ont pu recueillir les propos du porte-parole dépêché par la firme de Jeff Bezos. Il indique que l'Echo s'est réveillé en raison d'un mot dans une conversation de fond ressemblant à "Alexa". Ensuite, la conversation suivante a été entendue comme une demande de "message d'envoi". A ce moment, Alexa a dit à haute voix «À qui?» Puis, la conversation de fond a été interprétée comme un nom dans la liste de contact des clients. Alexa a alors demandé à haute voix, "[nom du contact], n'est-ce pas?" Alexa a ensuite interprété la conversation de fond comme "correcte". Aussi improbable que soit cette série d'événements, nous évaluons des options pour rendre cette affaire encore moins probable.
Danielle et son mari ont été immédiatement prévenus par l'employé choisi par Alexa, qui lui a conseillé d'éteindre immédiatement les périphériques incriminés. En fonction du contenu de l'échange enregistré par l'enceinte, et de son destinataire aléatoire, les conséquences auraient pu être bien plus importantes. S'il n'est pas rare que les enceintes connectées, Echo comme Google Home et HomePod, se déclenchent par inadvertance, ce genre d'incident risque de faire tache, particulièrement à un moment où l'on se concentre sur l'utilisation, et la confidentialité de nos données.
Ce n'est toutefois pas la première fois qu'Amazon rencontre des soucis avec sa gamme Echo. En effet, il y a peu Alexa s'était mise à rire comme une forcenée, sans qu'aucune commande ne soit lancée, ou mal interprétée cette fois.
