Dans les études du moment, le métier le plus éprouvant du moment serait d’être modérateur pour Facebook. Selon The Verge, le job consisterait à passer ses journées à parcourir et modérer des posts. Moyennant un taux horaire de 15 dollars (brut ?) aux USA et 2 à 6 dollars aux Philippines, les employés sont confrontés à toutes sortes de contenus écrits ou visuels.
Sous couvert d’anonymat, certains employés de Cognizant (une entreprise mettant du personnel à disposition du réseau) décrivent des conditions de travail éprouvantes, voire une ambiance chaotique sans possibilité de décompresser : échanges limités, papiers et stylos interdits... Ils n’auraient droit qu’à une pause de 9 minutes de bien-être, sans que l’on sache véritablement en quoi elle consiste. Le compte-rendu peut parfois faire froid dans le dos...
Après la publication de cette enquête, Facebook a publié un communiqué mercredi sur le sujet. Le réseau se dit conscient de la difficulté mais aussi de la nécessité de ce poste. Il assure d’ailleurs avoir mis en place un soutien psychologique et rappelle que des contrôles réguliers sont effectués sur sites. Malgré tout, la firme s’engage néanmoins à renforcer les moyens mis en place...
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