Finalement, il n’aura fallu que quelques jours à Apple pour suspendre le programme de Siri qui permettait à certains employés d'écouter les enregistrements Siri à des fins de contrôle de qualité.
La firme californienne va examiner le processus actuellement utilisé par ses équipes, même si elle affirme qu’il s’agit d’enregistrements anonymisés pour déterminer si Siri entend correctement les questions ou s’il est activé de manière accidentelle. Dans les tuyaux serait donc à prévoir une mise à jour logicielle afin de ne pas inclure Siri dans leurs requêtes.
Dans une réponse à nos confrères de TechCrunch, Apple a en effet déclaré : Nous sommes déterminés à offrir une expérience exceptionnelle avec Siri, tout en protégeant la confidentialité des utilisateurs. Pendant que nous effectuons un examen approfondi, nous suspendons cette procédure à l'échelle mondiale. De plus, dans le cadre d'une future mise à jour logicielle, les utilisateurs auront la possibilité de choisir de participer au système ou pas.
Lundi, The Guardian avait relancé la problématique de la confidentialité. Il affirmait que certains sous-traitants de Cupertino récupéraient et analysaient certains enregistrements des plus personnels -voire carrément intimes. Un lanceur d’alerte aurait déclaré que Siri se déclencherait de manière accidentelle (notamment via leur Apple Watch ou leur HomePod), donnant ainsi accès à des conversations médicales entre des patients et leurs médecins , des informations apparemment liées au trafic de drogue ou des enregistrements à connotation sexuelle.
