Le succès grandissant des Services d’Apple semble faire des émules. Ainsi Samsung souhaiterait copier Cupertino en créant une entreprise de services et engendrer quelques 50 milliards de dollars par an.
Le but est ici de trouver de nouvelles ressources afin de compenser la chute des ventes de smartphones par les ventes d'abonnements. En effet, selon de nombreux analystes, les ventes de smartphones Samsung ne devraient augmenter que de 1 à 2% à court terme.
Le sud-coréen doit trouver d'autres sources de revenus (comme Apple face à la chute de l'iPhone) et travailler l'expérience client de manière significative et donc des abonnements, semble être une des pistes retenues. Pour cela, la société souhaite s'appuyer sur le milliard de comptes clients de SmartThings, la plateforme de maison intelligente achetée en 2014.
D'après un responsable, une vague de nouvelles technologies serait à venir incluant la fourniture de services dans le Cloud, la connectivité avancée, la connectivité à grande échelle réalisée rapidement avec la 5G et l'intelligence [artificielle].
Parmi les pistes étudiées, on note également un partenariat avec MasterCard, les paiements mobiles avec Samsung Pay (concurrent d’Apple Pay). Alors, à quand un Samsung Music, un Samsung Card ou une Samsung TV+ ?
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