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Apple ne sait pas trop comment gérer le droit à réparation

Par Laurence Trân - Publié le

Lors de l’audience d’hier, se sont glissés quelques e-mails d’Apple (noyés dans la masse) qui ont révélés certaines réflexions sur le droit à la réparation et les demandes des ateliers de réparation indépendants. Certains détails n’ont pas échappé à iFixit -fervent défenseur du droit à réparation.

C’est en effet avec justesse et ironie qu’il relève certains passages : Le plus gros problème est que notre stratégie autour de cette question n'est pas claire. Pour le moment, nous parlons des deux côtés et personne ne sait exactement où nous allons. C'est en avril dernier, qu'un éditorial du New York Times en faveur du droit à réparation a semé le trouble au sein de l’équipe des relations publiques à l'Apple Park. Dans cet éditorial, on pouvait en effet lire que la société [Apple] est la bienvenue pour persuader les gens de fréquenter ses propres installations de réparation ou d'acheter de nouveaux iPhone. Mais il devrait y avoir une loi contre cela.

En effet, contrairement à ses habitudes, Apple a fait énormément d'investissements dans le lobbying contre la reconnaissance de ce droit, invoquant des questions de sécurité et de secret de fabrication. Mais en interne, la firme semble moins sûre de sa position et de la manière dont elle entend gérer les réparations à l'avenir.

Apple ne sait pas trop comment gérer le droit à réparation


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