Afin de limiter le gaspillage, Amazon propose désormais aux vendeurs utilisant sa plateforme, de nouvelles options pour traiter les articles retournés ou les invendus, via deux nouveaux programmes dénommés Fulfillment by Amazon.
Le premier programme (FBA Grade and Resell) est actuellement disponible au Royaume-Uni, sera disponible aux États-Unis d'ici la fin de l'année. Il arrivera en France (merci la loi anti-gaspi), en Allemagne, en Italie et en Espagne début 2022. Lorsqu'un acheteur retournera un article, les vendeurs pourront le réacheminer vers Amazon, qui le classera selon l'une des quatre conditions suivantes : Utilisé - Comme neuf, Utilisé - Très bon, Utilisé - Bon et Utilisé - Acceptable. A partir de cette étape, ils pourront être revendus sur Amazon.
Le deuxième programme FBA Liquidations permettrait aux vendeurs d'utiliser la structure d’Amazon pour récupérer une partie des coûts liés à l'inventaire. Le programme est applicable aux États-Unis, en France, en Allemagne, en Italie et en Espagne et sera étendu au Royaume-Uni en août. Les vendeurs seront désormais autorisés à revendre des articles par l'intermédiaire des partenaires d'Amazon plutôt que d'avoir à traiter eux-mêmes les stocks invendus.
Rappelons qu’en juin, le comportement d’Amazon qui consistait à détruire des millions d’articles retournés ou invendus avait fait scandale au Royaume-Uni, y compris des produits Apple inutilisés et non ouverts comme les airpods, les ipad et les MacBooks. On estime que près de 130 000 articles par semaine sont détruits en masse.
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