Migration/création de comptes sur Mac4Ever (MAJ)

Depuis le lancement du nouveau site, d'entre vous ont des difficultés à migrer leur compte Mac4Ever ce soir, malgré un respect strict de la procédure.

- Si vous aviez eu des erreurs du type Trop de connexions, ce souci est a priori résolu et était lié à des connexions multiples depuis la même IP (noeud mobile/fibre etc.).

- Si vous ne recevez pas de mail pour changer votre mot de passe ou créer votre compte : c'est un bug lié à l'envoi des e-mail avec certaines adresses (Mac/iCloud/Orange/Free notamment), qui devrait être corrigé sous peu. Si vous avez un autre e-mail (Google, etc.), privilégiez ces services tiers. Vous pouvez changer votre e-mail via la procédure (ce qui est souvent le plus simple). Nous travaillons sur le sujet et les FAI posant problème devraient normalement être pris en charge bientôt.

- Si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte en suivant la procédure, je vous rappelle qu'il faut impérativement cliquer sur Réinitialiser votre mot de passe avant d'essayer de vous connecter.

- Si vous vous créez un compte en utilisant votre identifiant Google ou Apple, cela ne fonctionnera pas si vous avez le même e-mail avec un compte existant sur Mac4Ever. (Il ne peut pas y avoir deux comptes avec le même e-mail).

- Si après avoir cliqué sur le lien reçu par mail, vous avez un message d'erreur ("SessionID expected..."), essayez de copier/collier le lien reçu par mail, et éventuellement dans un autre navigateur que Safari ou depuis un ordinateur avec Chrome.

- Le mode de connexion "Connecter avec Apple" ou avec Google ne fonctionnait pas bien hier soir, c'est désormais corrigé.

- Nous travaillons à la possibilité de vous permettre de changer de pseudo directement depuis votre page de profil. La MAJ devrait arriver dans le courant de la journée.

- Certains navigateurs n'affichaient pas toujours correctement le lien "Mot de passe perdu", ce bug est désormais corrigé.

Nous mettrons à jour cette page si nous avons d'autres erreurs courantes à vous remonter.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question/difficulté.