Congestions réseaux, Free Mobile espère un mieux mi-avril
Par arnaud - Mis à jour le
L'UFC Que Choisir menaçait, tout récemment, de traîner Free en justice, estimant que l'opérateur manquait, au moins, à son obligation d'informer ses clients sur ses problèmes, et au pire, à son obligation de résultat quant à son métier d'opérateur.
Free vient de réagir, de deux manières. D'abord en ouvrant un espace d'information sur les pannes, accessible depuis les pages abonnés, et en communiquant sur ces appels difficiles de fin de journée :
Suite à la congestion de certains liens d’interconnexion avec Orange, il est possible qu’il soit nécessaire d’effectuer plusieurs tentatives afin d’établir des appels en soirée. Nous travaillons avec Orange à l’augmentation des capacités d’écoulement du trafic voix entre nos deux réseaux et prévoyons un retour progressif à la normale en semaine 15, explique Free. Ladite semaine 15 se situant mi-avril, on peut donc espérer une amélioration de la qualité de service à partir de cette date.
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