Apple Pay : Ing Direct ne veut pas "tomber dans la course à la technologie" (sic)
Par Didier Pulicani - Publié le
Si la plupart se montrent assez attentistes, la réponse d'ING Direct (ci-dessous) à de quoi surprendre. En effet, la filiale d'ING s'était fait une spécialité d'intégrer les dernières technologies, dispensant par exemple les clients d'une visite physique dans leur établissement et proposant une multitude de services en ligne. Pourtant, la banque estime que d'après l'Étude Pan Européenne ING de mars 2016,
près de 60% des Français indiquaient ne pas avoir l’intention d’utiliser leur mobile comme moyen de paiement. Cela laisse tout de même 40% de clients potentiellement intéressés ! (On pourrait aussi se demander quelle pourcentage de français préfèrent avoir une
vraiebanque physique plutôt qu'un modèle 100% online...)
Bref, ING Direct ne semble pas totalement fermé à Apple Pay, mais si vous êtes client du groupe, l'intégration ne semble pas réellement une priorité :
Bonjour, pour ING Direct l’innovation a toujours été un moyen de proposer des services pertinents et utiles à nos clients. Pour ne pas tomber dans la course à la technologie, nous décidons de nous baser sur l'Étude Pan Européenne ING de mars 2016. Selon cette étude près de 60% des Français indiquaient ne pas avoir l’intention d’utiliser leur mobile comme moyen de paiement. Nous étudions donc Apple Pay mais il ne fait pas partie des lancements que nous prévoyons dans les mois à venir. Nous vous remercions pour l'intérêt porté au développement de nos services. Excellent après-midi.
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