La fédération américaine des aveugles débat actuellement sur les efforts que pourraient faire Apple pour améliorer les conditions d'accès à la technologie pour les personnes atteintes d'une déficience visuelle ou auditive.
Depuis longtemps, la Pomme a mis un point d'honneur à proposer de nombreuses options d'accessibilité au sein de ses systèmes d'exploitation, cependant ce ne serait pas le cas d'un grand nombre d'applications. Bien que la Pomme fournisse aux développeurs les outils nécessaires pour intégrer ces options, comme la lecture à haute voix des éléments visuels et des boutons d'action, de nombreuses apps restent encore aujourd'hui dépourvues de contrôle vocal ou d'aide à la navigation.
On le voit bien, les applications qui sont correctement adaptées aux déficients visuels ou auditifs peuvent transformer la vie de ces personnes, par exemple en leur lisant leurs emails ou en les guidant à la voix jusqu'au restaurant de leur choix. Certains jeunes aveugles ne ressentent parfois même plus l'utilité d'apprendre le braille alors que Siri ou leur ordinateur peuvent lire à leur place ce qu'ils ont besoin de savoir. À contrario, les applications non optimisés peuvent devenir un véritable cauchemar. Jonathan Lyens, employé municipal à San Francisco, racontait par exemple son expérience de recherche d'emploi à l'aide de l'app iOS LinkedIn : chercher un emploi : Cette application est horrible. Les boutons ne sont pas labellisés. C'est compliqué de s'y retrouver. Fort heureusement, LinkedIn a récemment embauché un responsable de l'accessibilité en la personne de Jennison Asuncion, lui-même atteint de cécité, qui travaille en ce moment à améliorer LinkedIn : chercher un emploi.
Les revendications de la fédération américaine des aveugles sont simples : faire en sorte que ces options d'accessibilité deviennent obligatoires pour passer avec succès la validation sur l'App Store. Pour le moment, aucun procès n'a été intenté pour pousser la firme de Cupertino a prendre ces mesures, le comité des avocats de la fédération préférant pour le moment s'en tenir aux demandes amiables, avec l'espoir que ce coup de pied dans la fourmilière suffise à faire prendre conscience à Apple de la nécessité de proposer au plus vite ce changement dans son magasin d'applications. Toutefois, si la firme ne répondait pas positivement à cette campagne menée en douceur, les grands moyens ne tarderaient pas à être employés.
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