La Pomme a publié une page détaillant toutes les modalités de prise en charge des MacBook Air mi-2012 dont le SSD peut-être défaillant. Il s'agit des machines vendues entre juin 2012 et juin 2013, avec des disques SSD 64 ou 128 Go. Modèles 11" et 13" sont concernés.
La Pomme conseille d'abord de vérifier les mises à jour des logiciels, via le Mac App Store. Le MacBook Air Flash Storage Firmware Update 1.1, rendu disponible aujourd'hui, teste les disques et détecte ceux qui sont concernés. Si tel est votre cas, Apple conseille de ne rien installer dessus, ni système, ni applications nouvelles. Et bien sûr de sauvegarder vos données immédiatement. Visiblement, la panne peut intervenir à tout moment et mieux vaut être prudent.
Les MacBook Air dont les disques sont concernés doivent être retournés à Apple; dans une de ses boutiques, chez un APR ou en l'envoyant au support technique. Les disques seront changés, il faut donc bien s'assurer de les avoir sauvegardés.
Si, pas de bol, votre disque est déjà mort et que vous avez payé la réparation, il faut contacter Apple pour demander le remboursement, qui devrait se faire sans difficulté.
