Le 29/07/2008 à 23h58

Mobile Me : plus de contacts

Mobile Me est définitivement à éviter jusqu'à nouvel ordre. Ce sont en effet au tours des contacts de souffrir des heurts de jeunesse du nouveau service de synchronisation d'Apple : certains utilisateurs, dont des membres de la rédaction de Mac4Ever, se sont retrouvés avec un carnet d'adresse vidé de tous ses numéros de téléphone.

Ceci ne concerne que les contacts sur l'iPhone et le carnet d'adresse du Mac reste heureusement intouché. La seule solution reste pour l'instant de désactiver la synchronisation dans le menu Réglage de l'iPhone et nous vous conseillons désormais de faire une sauvegarde de vos données avant toute synchronisation hasardeuse.

Voici ce que communiquait Apple à ce sujet dans la soirée :

« Some MobileMe members may be unable to sync new, edited, or deleted contacts, calendars, and bookmarks over the air between computers and mobile devices (iPhone and iPod Touch). Service will be restored ASAP. We apologize for any inconvenience. »

Mais le message actuel indique que tout serait de nouveau sous contrôle. Jusqu'à la prochaine fois du moins :

« Apple a identifié et résolu un problème avec la synchronisation MobileMe sur iPhone et iPod touch. Bien qu'aucune action n'est requise de la grande majorité des membres, certains abonnés devront réinitialiser leurs données MobileMe pour qu'elles soient synchronisées normalement. »

Me.com

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@ haendel :

Et s'il n'y avait que ça . Cela fait maintenant deux soir que je me retrouve à ne pas pouvoir me connecter à l'app store ou itunes sur mon iphone ou bien mon mac . Message d'erreur : mon mot de passe ou mon identifiant apple est incorrect . Manque de bol c 'est les bons. Seule solution aller sur itunes , cocher la case "oublier mon mot de passe" , et répondre à ma question. Je remets deux fois mon mot de passe et hop le tour est joué . Mais comment faire quand je n'aurai pas mon mac avec moi ? Impossible de le faire via itunes .

Bref je commence à en avoir marre de ce .me , car en plus de ce petit problème , impossible que mon mac se synchronise avec le serveur mobile me . Pas de problemes pour l'iphone , mais message d'erreur via le mac. Alors certes on payait plus cher avec .mac , mais au moins on etait pas emmerdés.
@ citizen b : Vraiment infréquentable

@Me est un échec comme jamais vu. Avoir osé lancer ce produit mal fini en live au risque de corrompre ou effacer les données professionnelles ou privées des utilisateurs, est inqualifiable. Et, non contents d'avoir foutu un bazar sans nom les premiers jours, ils continuent leurs conneries en jouant avec les données de leurs abonnés, comme si tout cela était normal. Un p'tit mot d'excuses bien plates, une p'tite rallonge de 30 jours d'abonnement gratuit et ni vu ni connu...
Qu'aurait-on dit si cela était venu des concurrents ?
Sur un coup pareil, une "class action" serait largement justifiée... et servirait de leçon à Apple qui ferait bien de mettre ses développements de services à la hauteur de son discours Marketing.
Désolant. Encore ce soir, la synchro Calendriers Me => iCal Mac a tout simplement supprimé les calendriers iCal de type "abonnement" et de type "anniversaires". Ben voyons !
2 seules choses à faire pour limiter les dégâts et se faire entendre un p'tit peu : 1° désactiver toute synchro automatique 2° se débarrasser au + vite de tout abonnement @Me.
En cherchant bien (chez Google ou d'autres), plein d'alternatives possibles à ce service infréquentable.
@ fmo :

Un peu laborieux tout ça....
A croire qu'Apple se doit d'avoir des bug pour ne pas perturber les utilisateurs d'iphones sur PC.........

En tout cas, ça commence à faire beaucoup. J'ai effectivement des syncro qui m'ont tout planté , le bouton 'aujourd'hui' de iCal fonctionne quand ça lui chante...... et ça lui chante pas souvent.
mes semaines sont vides, c'est cool, mon répertoire n'a heureusement pas bougé. Ils ont corrigé un bug de traduction dans la fenêtre de synchro spéciale de mobile me, lorsqu'on veut forcer un écrasement de données, la flèche animé indiquait le sens contraire de la note écrite... super cool.

Un peu raz le bol. va falloir que l'action se plante pour remettre les pendules à l'heure et certaine idées en place.
En espérant que des têtes tombent et que des partenaires téléphoniques soient remis en question.
Apple, c'était vraiment mieux avant. Son image en prend un sacré coup....
@ tleveque :

Ben de mon côté, je dois dire que depuis l'activation de mon compte d'essai MobileMe, tout est nickel. Je n'ai eu aucun problème.
Mon frère qui a activé son compte environ 10 minutes avant moi, lui a eu plusieurs problèmes!
Vraiment étrange...

Le problème d'Apple avec MobileMe est probablement dû au fait qu'ils n'ont jamais eu la possibilité de tester le système avec une grande masse d'utilisateurs. La transition semble être très pénible.

La solution: une beta publique. C'est simple! Comme Google, comme Adobe avec LightRoom.
Je crois que c'est ce qu'Apple aurait dû faire.
@ flibust007 :

Quelle pénible et inqualifiable désordre !
Quand Apple va-t-il se reprendre ... ?
La qualité élémentaire n'est même plus là.
On se fout par mal des performances de ventes si le nombre des heureux utilisateurs est inversément proportionnel.
@ williamsb :

il m'est arrivé exactement la même chose ! Après resynchronisation ma liste de contact était systematiquement vidée après chaque synchro avec iTunes ! Du coup j'ai décocher la synchro des contacts et du calendrier ! Et oui même soucis qu'avec les contacts, totalement vide !
@ voxmacǃ :

pour ma part, je n'ai aucun souci avec MobileMe. La synchro se fait correctement sur mes macs et mes iPhones.
La transition de .mac n'a été difficile que les 3 premiers jours, depuis tout baigne.
@ fdm77 :

Posté par "Haendel"
Et s'il n'y avait que ça . Cela fait maintenant deux soir que je me retrouve à ne pas pouvoir me connecter à l'app store ou itunes sur mon iphone ou bien mon mac . Message d'erreur : mon mot de passe ou mon identifiant apple est incorrect . Manque de bol c 'est les bons. Seule solution aller sur itunes , cocher la case "oublier mon mot de passe" , et répondre à ma question. Je remets deux fois mon mot de passe et hop le tour est joué . Mais comment faire quand je n'aurai pas mon mac avec moi ? Impossible de le faire via itunes .

Bref je commence à en avoir marre de ce .me , car en plus de ce petit problème , impossible que mon mac se synchronise avec le serveur mobile me . Pas de problemes pour l'iphone , mais message d'erreur via le mac. Alors certes on payait plus cher avec .mac , mais au moins on etait pas emmerdés.

Pour ton problème, peut être est ce le même que le mien : Vérifie sur ton ordinateur si tu n'as pas sélectionné le Store US ou autre que Français ? si c'est le cas, remets le Français et re-synchronise, tout remarchera après cela

Sinon j'ai eu le même souci que beaucoup et effectivement j'ai du désactiver dans les préférences la synchro des des "Contacts" et après sauvegarde de mes données sur le Mac, j'ai remis en route la Synchro et tout est redevenu normal....

FDM
@ saintyves :

Pas de souci pour moi : il aura fallu de 48 heures pour que MobileMe soit accessible et depuis, tout roule. Et la vitesse d'upload vers le dossier "Public" est bien plus élevée. J'attends encore mon iPhone, donc je ne sais pas si j'aurai des problèmes de synchro avec... allez, je rebranche vite mon disque "Time machine" !
@ love_leeloo :

mais c'est de la bombe atomique Moible.Me
@ takeda :

Aucun soucis de mon côté. Tout fonctionne à merveille!
@ arkael :

Ca tourne vraiment au ridicule, et cela me désole pour Apple.

Personnellement, à part vite fait au début, je n'ai rencontré aucun soucis avec MobileMe et je suis complètement ravi de ce service, que ce soit pour la synchro entre mon iMac/MobileMe/iPhone3G, ma galerie web, mon site internet, iDisk, etc...

Seule l'interface MAIL de me.com me semble trop lente, archaïque et incomplète. A améliorer..
@ chrisbordeaux :

Personnellement j'ai eu plein de problème avec le Push sur l'iPhone la 1ère semaine mais actuellement ça a l'air d'aller mieux. Par contre, la rallonge de 30 jours, je l'attends toujours. Il y en a d'autres dans ce cas ?...
@ fabriceg :

Je touche du singe… je n'ai eu aucuns soucis… mais ça fait peur, très peur ! heureusement les backups tournent.

Sinno, je confirme une chose, l'iPhone / mobileme n'aime pas quand on change de store ! j'ai l'habitude de jongler entre deux comptes (France / Japon) et j'ai eu le malheur de laisser celui du Japon activé lors d'un synchro de l'iPhone. Mal m'en a pris. L'iPhone ne voulait plus monter sur mon mac (et sur tout ce que j'ai pu essayer), il a fallu que je le réinitialise complètement (2 heures !) et tout est rentré dans l'ordre. Je fais très attention maintenant.

Sinon, j'ai eu une surprise, mon abo normalement se renouvelle en Février… et là c'est marqué "Votre abonnement sera renouvelé le 8 oct. 2008.". edit: 2008 et pas 2009. J'ai droit a des mois en MOINS

L'icône "Fail me" est bien méritée
@ xavier25 :

Moi non plus à part les 3 premiers jours, pas de soucis, ça marche avec mes macs et mes 2 iphones, ou sur un pc (via l'interface web).
C'est sur que tout n'est pas parfait pour tout le monde, mais le service opérationnel vaut bien son prix.

Apple a peut-être été trop ambitieux pour le lancement, mais dire que Mobile Me c'est de la m*rde c'est aller un peu vite je pense.
C'est un très bon service, mais avec un lancement raté. Ca arrive. On en rigole ou on s'en plaint aujourd'hui, mais on aura tous oublié ça dans 6 Mois.
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