Le 02/07/2009 à 11h01

Team Viewer disponible pour Mac

TeamViewer GmbH lance aujourd’hui l’application TeamViewer Manager pour Mac, un outil de bases de données visant à conserver les détails des sessions d’assistance informatique. Créé pour les grandes entreprises ou les centres d’appels, TeamViewer Manager permet d’enregistrer, dans un environnement sécurisé, des informations concernant les « sessions d’assistance informatique pour un rappel efficace et un service client amélioré ».

TeamViewer Manager est disponible dans la licence Premium ou Corporate, qui peut être achetée en temps réel et par une transaction unique, et téléchargeable sur le site de l'éditeur.

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@ Oxol :

Testé il y a une semaine depuis mon MBP pour prendre la main sur un PC d'amis qui avait des problèmes : G E N I A L !!

Le client est très léger et ne nécessite aucune installation ! La vitesse est bonne, l'image fluide, vraiment très bien.
C'est ce qui constitue pour moi à ce jour LA solution pour faire de la télémaintenance entre PC et Mac !

Seul bémol, j'ai eu des déconnexions avec un message m'indiquant que cette version était pour une utilisation privée (ce qui était bien mon cas) et que dans le cadre d'une utilisation professionnelle, ils demandaient de jouer de jeu et d'acheter des licences.
Je ne sais pas si la déconnexion se passe à intervalles régulier (genre toutes les 20 minutes) pour mettre ce message ou bien s'il s'agissait d'une coupure réseau ...
@ Fxf : Re: Team Viewer disponible pour Mac

pour l'assistance privée (ce que j'utilise dans le cadre familiale par exemple), je trouve que la solution LogMeIn est une des meilleurs. Non seulement, aucun pb pour des prises de contrôle Mac/PC, mais surtout, aucune distinction de version d'OS (ou presque), et tout passe par le browser, ce qui permet des interventions décentralisées bien plus facilement.
@ Oxol :

je n'ai pas regardé à fond LgInMe, mais il me semble être payant non ?
TeamViewer est gratuit pour une utilisation personnelle...
@ Zebpanam :

J'ai jamais eu de déco avec TeamViewer et ça fait deux bons mois que je l'utilise pour dépanner mes parents (cette appli me sauve des interminables explications techniques au téléphone !)

Peut-être que lors de l'installation tu n'as pas coché les cases qui demandent si ton utilisation de TeamViewer sera d'ordre privée ou professionnelle ?
@ Ikeke :

Avec logmein quand je prenais la main sur mon mac depuis un PC j'avais le clavier en QWERTY ce qui n'est franchement pas pratique. Qu'en est il avec TeamViewer ?
@ Earchide :

aucun pb de clavier avec team viewer. c'est vrai que c'est génial. on passe pour des druides auprès de la famille !
j'ai même installé des logiciels, lancé le scanner, etc, sur le PC de ma tante en espagne. et à la fin, on peut éteindre le PC à distance. ça fait toujours son p'tit effet !

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