Le 02/07/2010 à 09h31

Que choisir épingle les fausses belles promesses de l'internet mobile

Les français ne sont pas content de leur connexion internet mobile, révèle une étude de l'UFC-Que Choisir. Lez motifs d'insatisfaction sont nombreux : connexion 3G qui vire souvent au EDGE/GPRS (2G), internet "illimité" limité, usages interdits (VoIP, modem, p2p...) figurent parmi les principaux grief.

Au final, « 41% des consommateurs ne sont pas satisfaits de la connexion 3G de leur téléphone mobile ». L'UFC espère une réaction rapide des opérateurs - c'est toujours mieux de savoir garder une part de rêve, non ? - « l'UFC-Que Choisir tire la sonnette d'alarme et exige des opérateurs la mise en place de mesures rapides pour une meilleure information du consommateur ».

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@ Gpsnail :

Entièrement d'accord le vrai point noir de l'internet mobile ce sont les opérateurs. Tous les 2 ou 3 mois, je prends le mien en déni et il ne fait aucun problème à me rembourser le mois en cours.

C'est un pavé dans la mare mais ça va vite s'étouffer.
@ Bada :

Bien d'accord, surtout en ce qui concerne la basculement en Edge, le fair-use sur les illimités, et l'utilisation en modem hors de prix.
Je rajouterai aussi les prix abusifs des données à l'étranger... :-s
@ Frascorpion :

évitement les forfaits jamais clair donc les opérateurs sont des Truands comme d'habitude ^_^
@ Hirtrey :

Sur Lyon avec Orange je suis assez content. Mon débit varie entre 1.5 et 5.4 selon l'emplacement. Pas à se plaindre.
@ Tim_b : Re: Que choisir épingle les fausses belles promesses de l'in

Stop les gars ! L'illimité vit ses derniers moments

Les infrastructures ne suivent plus et il est question de supprimer tout bonnement l'Internet illimité sur les mobiles très prochainement en France.
La demande explose à cause du streaming et de Youtube entre autres et personne ne veut aider les opérateurs à améliorer et/ou développer l'existant (Google, Facebook, Youtube font la nique...). Donc, c'est parti Outre-Atlantique et en Angleterre et des rumeurs insistantes se font entendre en France sur la fin prochaine de l'illimité.

C'est comme tout dans la nature : rien n'est durable... à terme
@ Mikcey :

"personne ne veut aider les opérateurs à améliorer et/ou développer l'existant"

C'est les opérateurs qui empochent notre fric, alors au lieu de donner du dividende aux actionnaires, ils ont qu'à investir dans l'infrastructure, encore heureux que nos impôts ne servent pas à ça.

Facile de faire du fric avec des infrastructures que t'as pas payé, un peu comme les 4 milliards prêté au banque à taux 0, qui le reprêté à 4% aux entreprises et particuliers ... moi aussi ça je peux le faire.
@ Math14000 : Posté depuis Mac4Ever Mobile

Je vais pas me plaindre chez bouygues je capte très bien où j'habite et le forfait est pas cher (27€/mois forfait evasio)
@ Cyril78 : Posté depuis Mac4Ever Mobile

Un bon exemple de liaison défaillante : autour de la Bourse à Paris, pas de 3G et à peine du Edge ! Au cœur de Paris, à la Bourse !
@ Balbylon : Re: Que choisir épingle les fausses belles promesses de l'in

Posté par "tim_b"
Stop les gars ! L'illimité vit ses derniers moments

Les infrastructures ne suivent plus et il est question de supprimer tout bonnement l'Internet illimité sur les mobiles très prochainement en France.
La demande explose à cause du streaming et de Youtube entre autres et personne ne veut aider les opérateurs à améliorer et/ou développer l'existant (Google, Facebook, Youtube font la nique...). Donc, c'est parti Outre-Atlantique et en Angleterre et des rumeurs insistantes se font entendre en France sur la fin prochaine de l'illimité.

C'est comme tout dans la nature : rien n'est durable... à terme

L'illimité en 3G n'a jamais existé de toute façon. C'est du blabla marketing des opérateurs. Les infrastructures n'ont jamais permis de proposer réellement de l'illimité de masse.

Le principal soucis est que l'on nous fait payer (cher) des services qui ne sont pas parfaitement assurés.
La responsabilité en incombe à celui qui vend le service. Qu'ils arrêtent de nous proposer un miroir aux alouettes et de nous prendre pour des truffes. L'infrastructure est sur-vendue.
@ Alexdeath :

Les 3 mafieux se sont bien gavé en gonflant les prix des forfaits injustement pendant des années et ne sont même pas capables de fournir un service fiable.
@ Ganon : Posté depuis Mac4Ever Mobile

Moi c'est assez drôle, la ou bosse j'ai a peine deux barres de EDGE et chez moi ... 5 barres de 3G.
Le maillage parisien est vraiment inégal chez Orange ...
@ Xeuma :

chez moi c'est simple ya tjs pas la 3G.....
@ Coyotte.yoyo :

Dans le 9eme à Paris : 1 barre max en edge... dans tout le quartier... Vive Orange et son réseau ULTRA SATURÉ !
@ Difock788 : Posté depuis Mac4Ever Mobile

Et cette article va vraiment faire changer les choses, j'ai un doute personnellement...
@ Johnlocke2342 :

Non mais c'est clair et net qu'ils se foutent de nous et sont d'une malhonnêteté incroyable! Je viens de déménager dans une zone où il est impossible de capter la télé sans parabole (et pourtant à seulement 20 minutes de Paris à pieds). Voyant que mon iPhone ne captait pas -du tout- le réseau SFR, je m'étais résigné à vivre comme ça, en payant 45€/mois. Heureusement que j'ai eu l'intelligence de tester une puce orange et bouygues: 5 barres de réseau et la 3G partout dans la maison, là où je ne captais qu'une seule barre de réseau avec SFR, et malgré ça SFR me réclame 600€ pour résilier sous prétexte qu'il me reste 16 mois d'engagement. Un simple mail de la part d'une asso de consommateurs et je me suis vu confirmer la résliation de ma ligne sans aucun frais.
A bon entendeur, salut.
P.S: @Tim_b, tu travailles pour lequel?
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