Le 16/07/2010 à 20h59

Antennagate : Apple communique aussi sur son site web

En attendant d'y détailler les procédures (d'obtention des housse de protections gratuites, de remboursement des Bumpers déjà achetés, ou du retour contre remboursement de l'iPhone 4), Apple a publié sur son site Internet différents éléments liés à sa très récente conférence de presse.

Pas touche !

Tout d'abord, c'est la vidéo de l'événement qui est déjà en ligne, pour y voir et revoir en boucle Steve Jobs se tripoter les antennes.

Ensuite est apparue une page (deux, en fait) sur les performances des antennes des téléphones portables, iPhone 4 et 3GS, mais aussi des modèles concurrents.

Enfin, sur la seconde page, on trouve des photos de l'impressionnant laboratoire de test d'Apple, elle aussi agrémentée d'une petite vidéo pour découvrir les lieux où la magie opère.

Allô Scott ? Je ne t'entends plus, je passe dans la Porte des Étoiles

Après avoir laissé le web et les medias s'emballer en silence ces dernières semaines, Apple a clairement décidé de communiquer sur ces trois axes majeurs :
1/ Tous les téléphones ont des points faibles, l'iPhone comme les autres
2/ On y travaille, on prend le problème très au sérieux
3/ On aime nos consommateurs, on leur offre des housses de protection pour minimiser les problèmes de réception

Cette communication de crise sera-t-elle suffisamment transparente et efficace pour rassurer les consommateurs (et les actionnaires) ?

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@ Smomac : Posté depuis Mac4Ever Mobile

Pauvre Steve , tout ça pour la simple et bonne raison que pour faire un design que je trouves magnifique il a laisse les antennes apparaitre ... Sans ça personne n'auraient râle ...
@ Yoskiz : Posté depuis Mac4Ever Mobile

Je pense qu'on peux effectivement reprocher le délai prit avant de s'exprimer, mais je trouve que le discours est honnête, mesuré... Les mesures mises en place sont à mon sens satisfaisantes, content ? Un Bumper cadeau si tu veux... Pas content ? je te rembourse... Pour moi ce sera un remboursement de Bumper déjà acheté si you plé :-)
@ Tim_b : Re: Antennagate : Apple communique aussi sur son site web

"Cette communication de crise sera-t-elle suffisamment transparente et efficace pour rassurer les consommateurs (et les actionnaires) ?"

No comment !
@ Lunick : Posté depuis Mac4Ever Mobile

Ca va calmer les choses c'est clair! Mais à vrai dire il n'apporte aucune solution concrète. C'est peut être la meilleure façon de dire qu'il n'y a pas de problème...ou qu'il n'est resolvable.
@ Corto : Posté depuis Mac4Ever Mobile

@ tim_b
En tout cas, pour les actionnaires c'est positif, le titre AAPL est en augmentation depuis la conférence de iPapy ;)
@ Tim_b : Re: Envoyé depuis Mac4Ever Mobile

Posté par "corto"
@ tim_b
En tout cas, pour les actionnaires c'est positif, le titre AAPL est en augmentation depuis la conférence de iPapy

Ce n'est pas forcément pour notre bien

La bourse n'a jamais enrichi le peuple que je sache
@ Tajah : Posté depuis Mac4Ever Mobile

+1 @Lunick
@ Serdimet : Posté depuis Mac4Ever Mobile

Moi je trouve aussi que c est un reaction plutôt positive. Aucun autre constructeur ne suit autant ses produits que la firme Apple.
@ Emontet : Posté depuis Mac4Ever Mobile

Moi franchement je suis fan d apple et d iphone mais g paye mon jouet 740€ donc demain direction apple store et je me fais rembourse. C est du vrai foutage de gueule ce bumper. N impooooorte quoi.
@ Tim_b : Re: Envoyé depuis Mac4Ever HD pour iPad

Posté par "Emontet"
Moi franchement je suis fan d apple et d iphone mais g paye mon jouet 740€ donc demain direction apple store et je me fais rembourse. C est du vrai foutage de gueule ce bumper. N impooooorte quoi.

T'es dur là ! Un bumper à 30€ pour nada, rien, niente, nothing et tu fais la fine bouche ? Comprends plus ces jeunes moi
@ Speedminou : Posté depuis Mac4Ever Mobile

Perso moi ça me suffit pour me convaincre, donc c'est décidé JE VAIS ACHETER UN IPHONE 4 ! 
@ Nins : Posté depuis Mac4Ever Mobile

Je peux qu'approuver le remboursement de l'iPhone 4 par Apple. Très peu de marques auraient fait pareil. Mais il devait bien garder ça bonne réputation intacte. Bravo !
@ Thirrouard :

Le bumper permet de régler de les problèmes de "déconnexion" lorsque l'on prends l'iPhone de la main gauche... en fait, un bout de scotch permet de faire la même chose. Mais avec un bumper ca marche mieux et c'est plus classe ;)
Alors, fait toi remboursé de ton iPhone si tu veux, moi perso je le commande Je voulais attendre le blanc mais là j'ai en marre d'attendre :P
@ Tim_b : Re:

Posté par "thirrouard"
Le bumper permet de régler de les problèmes de "déconnexion" lorsque l'on prends l'iPhone de la main gauche... en fait, un bout de scotch permet de faire la même chose. Mais avec un bumper ca marche mieux et c'est plus classe
Alors, fait toi remboursé de ton iPhone si tu veux, moi perso je le commande Je voulais attendre le blanc mais là j'ai en marre d'attendre

T'as tort !

Le blanc aura un bumper blanc bien plus classe
@ Rafut : Posté depuis Mac4Ever Mobile

Moi je trouve que rien n'est clair , le remboursement est flou
Les journalistes ont très mal fait leur travail , parce que le "je pense que oui" , a la question les forfait seront rembourser ces pas une réponse

Je ne veux pas de bumper , désoler , mais je trouve ça moche
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