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On le sait, Cupertino prend un soin tout particulier dans la réalisation de ses emballages, soin dont, d'ailleurs, les clients sont friands. En témoignent des dizaines de vidéos de déballage de produits pommés sur les sites d'hébergement.
Évidemment, tout ça ne doit rien au hasard : « pendant des mois, un designer d'emballage a été "consigné" dans une pièce spéciale à ouvrir des boîtes », explique Lashinsky. Autre exemple, pour choisir l'emballage des iPod Apple a « rempli sa salle d'emballage de centaines,oui des centaines, de prototypes d'emballage d'iPod afin de choisir celui qui provoquerait l'émotion qu'Apple veut susciter quand le client ouvre son produit ».
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