Le 13/02/2012 à 10h03

Apple quadruplerait ses investissements en Inde

Si l'on parle beaucoup des productions électroniques délocalisées en Chine, les informations sont plus rares concernant une autre délocalisation, qui concerne, cette fois, les logiciels. Or Apple pratique également la délocalisation de certains pans de son développement logiciel, alias "outsourcing". Spécialement en Inde, où Apple est réputé investir près de 100 millions de dollars annuels auprès de deux entreprises, Infosys et Wipro.

En janvier dernier, révèle The Times of India, Niall O'Connor, Chief Information Officer chez Apple depuis 1997, responsable, notamment, des systèmes de gestion informatiques des boutiques et des Apple Store en ligne, a rendu visite à ces deux entreprises pour augmenter encore la part de développement logiciel opérée en Inde. Celui-ci n'est pas précisément déterminé - culte du secret oblige - mais concernerait à la fois le test des logiciels et le développement en lui-même.

Pour les entreprises concernées, c'est du pain béni : « travailler avec Apple sur leurs projets internes dépasse le bénéficie immédiat. De nombreux clients "outsourcing" sont désormais prêts à payer pour des développements sur iPad et iPhone, l'expertise acquise permet de gagner d'autres développements », précise l'un des informateurs du journal indien.

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@ Akalifourchon : Support 1er niveau

Je ne sais pas ou est basé leur support 1er niveau mais il est catastrophique, une honte pour Apple. Dès que l'on pose une question, c'est mise en attente (pour aller à la pêche aux infos. chez son supérieur sûrement)et comme ils sont incompétents, c'est transfert vers les 2 ème niveau (qui lui est compétent)avec au passage 2 fois sur 3 la perte de l'appel. donc obliger de tout recommencer avec un nouvel opérateur !
Petite remarque en passant l'accent des personnes du 1er niveau n'est pas du tout le même que celui des personnes du 2ème niveau.
Y aurait-il une relation avec l'incompétence des premiers et la compétence des seconds ?
@ Fabeme : Posté depuis Mac4Ever Mobile

Cette pratique de la délocalisation des dev logiciels est vraiment inquiétante. Ils sont en train, avec succès, d'occuper tout l'espace des dev mobiles structurants (une grande portion de Windows Mobile et des apps Live et Office liées sont développées là bas), si Apple s'y met... On a pas encore vu le loup venir chez nous, mais ça va faire mal, autant que la Chine "atelier du monde"... Enfin, ce que j'en pense hein...
@ Jimmy :

Zut alors, Apple n'a pas les moyens de payer des salariés aux USA. C'est vraiment la dèche pour cette pauvre entreprise.
@ Kiki.99 : Posté depuis Mac4Ever Mobile

C'est peut être pour ça que Apple se rapproche de microsoft avec leurs updates buguées ...
@ Plugpok :

@ Akalifourchon : "Je ne sais pas ou est basé leur support 1er niveau"

Aux dernières nouvelles il était à Cork en Irlande.
@ Manoverda : Posté depuis Mac4Ever Mobile

Non, pas chez Wipro!! J'espère qu'ils sont plus attentifs que ceux de Wipro avec qui je bosse!
J'espérais que ce soit codé par des américains/européens!
@ Bluedays :

Ca n'a l'air d'etre que pour l'IT interne, donc les systeme d'info de gestion. Pas les softs grand public. On fait pareil dans ma boite, on garde le coeur du business que l'on vend aux clients par contre on outsource tout ce qui est lie aux systemes internes et qui n'a aucune valeur ajoutee pour le business.

Atos, Infosys, Wipro, Capgemini, ...tous les memes a la fin
@ Akalifourchon : @ Plugpok

C'est ce que je pensais mais depuis quelques temps la qualité n'est plus du tout au rendez-vous. Quelque chose à changé pour le 1er niveau mais quoi ?...
@ Tiresias : Re: Apple quadruplerait ses investissements en Inde

" Hi, there is issue to develop because of incomplete documentation. Please do the needfull"

Je taquine, mais je les aime bien mes indiens. Sauf quand ils me parlent au téléphone à 800km/h avec un accent à découper à la tronçonneuse.

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