Intel a annoncé cette semaine un rappel global de ses smartwatches Basis Peak, et demande à ses clients de renvoyer sans attendre leurs montres connectées, lesquelles peuvent provoquer des cloques et des brulures.
La Basis Peak, qui est la première tocante connectée mise en vente par la marque depuis son acquisition par Intel, peut surveiller le rythme cardiaque de son propriétaire, ainsi que ses mouvements et sa transpiration, et jouissait jusqu'ici d'une bonne réputation face à des concurrents comme Jawbone ou Fitbit.
La smartwatch est toutefois sujette à la surchauffe, pouvant ainsi provoquer des brulures, des irritations et des cloques. Le constructeur avait déjà émis un premier avertissement en juin dernier, en expliquant qu'il était plus raisonnable de retirer immédiatement la montre en cas de température inhabituelle.
Après avoir tenté de corriger le problème via une mise à jour logicielle, Intel passe cette semaine à la vitesse supérieure en rappelant l'ensemble des montres connectées Basis Peak et en fermant avant la fin de l'année les services en ligne qui leur étaient dédiés. Le constructeur avoue ne pas avoir été capable de développer une solution satisfaisante, qui ne ruine pas totalement l'expérience utilisateur.
La société précise que les propriétaires d'une Basis Peak auront droit à un remboursement intégral de leur smartwatch ainsi que des accessoires (officiels) qui l'accompagnent.
