Après une phase de test au sein de l'Apple Store de la Ve Avenue à New York, Apple généralise, dès aujourd'hui, l'utilisation de la technologie iBeacons à ses 254 boutiques physiques américaines. La Pomme a déployé pas moins de 20 iBeacons dans sa boutique phare à New York, certaines étant des appareils autonomes, d'autres "simplement" des iPhone ou des iPad, sur lesquels la fonction iBeacon est activée. Cette technologie permet non seulement de détecter la présence, dans un environnement proche, d'un appareil Bluetooth mais également de déterminer si le porteur se rapproche ou s'éloigne.
La Pomme a fait la démo de l'utilisation de ces capteurs à Associated Press, qui précise qu'elle est utilisée, par exemple, pour proposer une mise à jour à un porteur d'iPhone qui s'approche du rayon iPhone, ou chiffrer le rachat de l'iPhone en vue de l'achat d'un appareil de dernière génération. Autre exemple, iBeacon permet de prévenir un client, qui rentre dans la boutique, que le produit qu'il vient chercher après réparation est prêt, et lui indiquer où aller le chercher. Tout ceci s'opère, chez Apple, par le biais de l'App Apple Store - mise à jour pour l'occasion - qui bascule automatiquement en mode à l'intérieur d'une boutique quand un client rentre, effectivement, dans une boutique de la marque.
Apple précise qu'elle ne conserve pas la trace des déplacements des clients dans ses boutiques, ce que permet pourtant iBeacons. Histoire de limiter les plaintes de clients qui n'aimeraient pas être pistés.
Apple n'est pas la première entreprise à déployer une technologie de ce type.Chez Macy's ou J.C. Penney, une application mobile permet de bénéficier de promotions spécifiques quand l'utilisateur passe à proximité des rayons concernés.
