L'affaire des claviers papillon a finalement trouvé une fin sous la forme d'une transaction assortie d'un petit chèque de 50 millions de dollars signé par Tim CookApple. En effet, les problèmes de clavier ne sont -malheureusement- pas nouveaux dans les ordinateurs portables de la firme.
En 2019, Cupertino avait fait l'objet d'une action collectiveintentée par des consommateurs américains mécontents de leurs MacBook, MacBook Pro ou MacBook Air. Ces derniers criaient au scandale, réclamant préjudice et réparation : la firme avait parfaitement conscience des défauts matériels du clavier papillon.
Pour eux, le système de réparation proposé pour remédier à ce problème était insuffisant / inadéquat. En effet, le clavier défectueux était remplacé à l'identique ce qui ne solutionnait pas le problème de conception. Malheureusement pour la Pomme, le juge californien Edward Davila semblait du même avis.
Trois ans plus tard, le dossier semble presque clos, Apple ayant accepté de payer 50 millions pour régler ce recours. Selon Reuters, les documents ont été remplis hier par le tribunal de San Jose, en Californie, et attendent l'approbation du juge (le même qu'en 2019). Ce règlement devrait couvrir les clients qui ont acheté l'un de ces Mac entre 2015 et 2019, et ce, dans sept États américains (la Californie, la Floride, l'Illinois, le Michigan, le New Jersey, New York et Washington).
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