Tidal : Jay-Z fait du support client, les ressources sont "rationalisées" et le CEO s'en va
Par Laura - Mis à jour le
En effet, l'une des directrices de Tidal explique que le rappeur a décroché son téléphone pour remercier ses fans et l'un d'entre eux se serait d'ailleurs exclamé :
c'est le meilleur coup de fil de service client que j'ai jamais reçu !D'autres artistes propriétaires de la plateforme, comme Jack White se sont également attelés à la tâche.
Dans le même temps, l'entreprise a annoncé que Andy Chen, CEO actuel de la société, allait quitter ses fonctions et être remplacé par Peter Tonstad, ex-patron d'Aspiro :
il a une meilleure compréhension de l'industrie et une vision claire de la façon dont l'entreprise cherche à bousculer le status quo. Il est en train de rationaliser les ressources pour s'assurer que les talents sont maximisés et améliorer l'expérience utilisateura expliqué la société.
Alors que des rumeurs affirmaient que 25 employés avaient été
forcés à partir, Tidal explique qu'il s'agissait de postes
redondantset qu'elle recrute ailleurs, pour soutenir les pôles où des besoins se font sentir. Reste à savoir si cette réorganisation fera décoller le service malgré ses premiers détracteurs.
