Après Siri, Google Now, Cortana et Echo (Amazon), Facebook devrait bientôt lever à son tour le voile sur un assistant virtuel baptisé M-un diminutif pour Moneypenny- en hommage aux films de James Bond.
Intégré à Messenger, Facebook M pourra remplir certaines tâches déjà prises en charge par ses concurrents, mais se différenciera en intégrant un facteur humain. Derrière l'intelligence artificielle utilisée pour accomplir la plupart des requêtes usuelles, des personnes en chair et en os superviseront le bon déroulement des opérations, et pourront même intervenir sur certaines tâches plus complexes, comme pour finaliser des achats, établir un itinéraire spécifique ou commander des cadeaux pour ses proches.
Pour le moment, la fonctionnalité n'est proposée qu'à une poignée d'utilisateurs triés sur le volet, chargés d'essuyer les plâtres de l'assistant avant sa mise en service publique. En attendant de pouvoir mettre M à l'épreuve, de premières captures d'écran permettent d'en découvrir l'interface, laquelle ne devrait dépayser aucun utilisateur de Messenger.
À première vue, il semblerait que l'on puisse s'adresser à M de manière naturelle et par écrit, comme si l'on disposait simplement d'un assistant dans sa liste de contacts. Contrairement à ses concurrents, Facebook M pourrait également suggérer à son interlocuteur de modifier son planning pour profiter d'une bonne affaire, comme des billets d'avion moins chers.
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