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iTunes : quand les films perdent (et retrouvent parfois) leur piste française

Par Didier - Publié le

Si Apple souhaite un jour concurrencer Netflix, il va déjà falloir qu'elle améliore son offre cinématographique actuelle, qui a le don d'agacer les acheteurs de la première heure.

Il y a quelques mois, un lecteur suisse s'agaçait déjà de ne pas bénéficier du même traitement que dans l'hexagone, n'ayant pas droit aux dernières technologies Dolby 5.1. Mais il y a pire ! Des clients français ont vu la piste sonore totalement supprimée du film... pourtant acheté dans la langue de Molière.

Marc, notre lecteur scandalisé de l'époque, est pourtant parvenu à faire bouger les choses... ou presque : Il y a un an et demi en début 2017 j'avais signalé le problème à Apple. Après de très longues négociations j'étais parvenu à leur demander de se mettre en relation avec le distributeur. Il a fallu un an et quelques mois pour que le problème soit résolu, il y a quelques semaines. J'avais remercié chaleureusement mon interlocuteur Apple avec lequel j'avais une correspondance soutenue.

iTunes : quand les films perdent (et retrouvent parfois) leur piste française


Aujourd'hui Spiderman 2 a de nouveau perdu sa piste audio. Alors que le problème avait été temporairement résolu. C'est d'autant plus regrettable que nous parlons d'une franchise de films ultra connue. Mais d'autres films moins connus subissent le même sort. C'est une honte de la part d'Apple. Ils communiquent tout le temps sur : complétez votre collection de films. Un film acheté devrait être immuable et ne pas être dégradé ou modifié dans le mauvais sens. Un film comme Leon à perdu sa piste audio française sur le iTunes store français. C'est d'autant plus tragique et ironique que son réalisateur, Luc BESSON, est français.


Comment expliquer de telles aberrations ? Problèmes de droits ? Manque d'intérêt de la part d'Apple ? Alors que la section Films d'iTunes n'est déjà pas très étoffée, et peine à convaincre les utilisateurs, ce genre d'attitude risque de ne pas arranger les choses. Avec tvOS 12, on aurait espéré voir arriver une véritable offre de streaming vidéo, avec des contenus exclusifs et une présentation à la Netflix... mais ce n'est manifestement pas pour tout de suite !

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