La responsable des boutiques et des ressources humaines de Cupertino se fend d'une publication officielle expliquant les différentes solutions mises en place pour la réouverture des Apple Store.
Deirdre O’Brien précise qu'Apple a été l'une des premières grandes entreprises à fermer ses magasins et que l'expérience utilisateur sera quelque peu différente dans les prochaines semaines afin de garantir la sécurité des employés et des clients. Alors que rien n'est encore précisé pour les boutiques françaises, Apple indique notre engagement est de rouvrir nos magasins lorsque nous sommes convaincus que l'environnement est sûr. Nos clients nous manquent et nous espérons les revoir bientôt.
Des contrôles de température seront effectués à l'entrée et des masques seront fournis aux employés et aux clients qui en seront dépourvus. Afin de pouvoir garantir un fonctionnement serein, le nombre de clients accueillis en boutique simultanément sera restreint, les équipements seront nettoyés toutes les heures et l'organisation interne sera revue afin d'offrir plus d'espace entre les visiteurs. Les boutiques mettront parfois en place un service à l'extérieur afin de récupérer ou de déposer des produits. Enfin, tous les produits apportés par les clients seront soumis à un nettoyage complet au moment de la prise en charge et lorsqu'ils seront rendus.
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