Il est bien loin le temps où on s'envoyait des sms en comptant les caractères. Aujourd'hui, ce sont les services de messagerie instantanée qui se taillent la part du lion, surpassant même les textos en termes de nombres de messages envoyés dans certains pays.
Les services de messagerie instantanée tels que Facebook, X, Snapchat, Kik Messaging & Chat App ou WhatsApp Messenger sont devenus très populaires avec la démocratisation des forfaits incluant de la data et les nombreux endroits où on peut désormais trouver du Wifi.
C'est ainsi que WhatsApp Messenger et son service de messagerie multi-plateforme a pu se développer rapidement en permettant aux utilisateurs du monde entier de retrouver leurs contacts grâce à leur numéro de téléphone. Jan Koum, CEO de l'entreprise a d'ailleurs annoncé que sa base d'utilisateurs avait plus que doublé en moins d'un an, passant de 200 millions de membres actifs en avril 2013 à 430 millions en janvier 2014. Quant au nombre de messages envoyés, il crève le plafond avec 50 milliards de mots doux échangés par jour. Il faut dire que quand on ne paie pas, on a tendance à appuyer sur envoyer toutes les phrases voire tous les trois mots.
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